伊雲谷與微軟助攻，DIGITIMES以AI打造新世代科技情報服務
- 蕭怡恩／台北
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近年來，隨著OpenAI的GPT模型和ChatGPT推動全球AI技術的發展，各產業正逐步進入AI翻轉時代。AI技術如今在行銷、娛樂、教育等領域得到廣泛應用，如生成式AI用於文本、圖像和影片的創建，高科技產業則利用AI進行資料處理和自動化決策，顯著提升研發與生產效率；製造業更是借助機器學習演算法，通過分析材料、尺寸、重量等設計參數，快速生成多種方案，從而找出最佳設計選項。根據麥肯錫報告顯示，全球約50%的企業已經開始採用AI來提升業務效能，其中25%的企業表示，AI已為其營收成長貢獻超過 10%。這些數據進一步證明了AI技術在推動商業創新和成長中的關鍵作用，展現出其未來發展的巨大潛力。
台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒表示，在AI技術飛速發展的背景下，微軟的Azure OpenAI以其卓越的效能、靈活性及高安全性，成為企業採用AI解決方案時的首選。他強調，微軟將持續引領AI技術創新，並與更多合作夥伴攜手，幫助企業抓住數位轉型契機，實現技術與商業價值的雙贏。
伊雲谷集團雲馥數位執行長桂梓捷指出，AI是推動企業創新與轉型的關鍵力量。隨著AI技術的快速演進，企業若無法及時擁抱AI，將面臨失去競爭力的風險。因此，伊雲谷很早就意識到AI將帶來的巨大變革，唯有力求讓伊雲谷自己先成為資訊服務業的AI領頭羊，才能為客戶提供最優質專業的AI顧問服務。
作為台灣在地首家取得微軟「AI and Machine Learning on Microsoft Azure」專業認證的合作夥伴，伊雲谷展示了在人工智慧及機器學習領域的專業領導力。憑藉深厚的技術實力，伊雲谷不僅協助客戶加速數位轉型，還提供從初期規劃到最終實施的全方位顧問服務，確保AI技術能夠確實轉化為可見的商業成果。其中，由伊雲谷協助開發的DIGITIMES AI+智慧搜尋服務，正是AI技術和專業服務深度結合的成功範例。這一服務為企業提供了AI驅動的智慧搜尋功能，助力客戶快速提升營運效率，展現了伊雲谷在AI領域的領先地位與專業實力。
以Azure OpenAI為基礎，DIGITIMES推出AI驅動的科技情報服務
DIGITIMES資訊發展中心處長傅國書表示，DIGITIMES自1998年創立以來，已經累積了超過8,000份研究報告，並藉由提供科技會員、Research 會員及產業數據會員等方案，滿足企業客戶對於資訊檢索的多樣需求。2023年，微軟推出的Azure OpenAI成為DIGITIMES資料應用的新基礎，強調封閉資料庫的安全性及隱私保護能力，讓客戶無需擔心機密資料被大型語言模型（LLM）再訓練。經過評估，DIGITIMES認定 Azure OpenAI與其會員應用場景高度契合，因此攜手微軟及其夥伴伊雲谷，歷經半年的開發與測試，順利推出AI+與AI搜尋服務。
「AI+」平台提供三大功能模組：供應鏈情報、供應鏈營運觀測與Consult AI，結合DIGITIMES 26年的新聞資料庫、研究報告及產銷數據，透過檢索增強生成（RAG）模式提供精準的商業洞察。至於 「AI搜尋」，則是以Consult AI為基礎進行修改，專為中小企業設計，讓使用者可利用自然語言搜尋所需資訊，成為科技會員的標準化服務方案之一。
雲端平台選擇的策略轉變，助力效能優化與成本控制
在開發AI+智慧搜尋服務時，DIGITIMES選擇以Azure OpenAI為基礎，建立符合隱私與安全需求的獨立的雲端儲存環境。傅國書指出，Azure的隨需即用特性使得DIGITIMES團隊能夠快速完成概念驗證（POC），並且雲端平台的彈性為實現AI應用的技術突破提供了支持。
伊雲谷在整個開發過程中提供專業顧問服務，從初期協助團隊熟悉 Azure OpenAI的介面，到中期針對 Consult AI系統架構進行優化。更進一步建議Azure環境應依服務內容重新選擇，將雲端機房從美國遷移至日本，成功將延遲降低70%，大幅提高回應速度並顯著減少雲端運行成本。傅國書特別強調，DIGITIMES 多年來積累的龐大數據資產是AI轉型成功的關鍵，即使AI模型功能再強大，若無這些數據的支持，系統效能也無法達到預期目標。
雲端架構與AI應用的未來展望
伊雲谷集團雲馥數位執行長桂梓捷強調，設計符合客戶需求的雲端架構是實現系統高效運行的關鍵。通過深入了解客戶的具體需求，伊雲谷能夠根據流量需求選擇最適合的雲平台。在針對DIGITIMES的Azure架構進行優化的過程中，不僅提升了系統效能，還在靈活性、可擴展性和成本效益之間取得了良好的平衡。持續優化系統效能並根據用戶反饋進行改進，始終是伊雲谷作為微軟認證AEMSP雲託管服務合作夥伴的核心價值主張。
展望未來，伊雲谷與微軟將繼續推動Azure OpenAI服務的應用，協助更多產業通過數據與人工智慧創造實際價值。無論是在用戶介面開發、提示設計、API整合還是數據管理方面，伊雲谷與雲馥的專業技術團隊都將致力提供一站式解決方案，幫助企業迅速實現AI商業化，並拓展新的市場機會。
關於伊雲谷
數位轉型服務商伊雲谷數位科技成立於2013年，致力提供企業級雲端服務，於2017年成為大中華區首位 「 AWS核心級服務合作夥伴」，2019年成為SAP金級銷售合作夥伴，並於2021成為微軟授權解決方案合作夥伴（Licensing Solution Partner），亦為Oracle加值經銷商（Value Added Reseller；VAR），2022年正式將Google Cloud納入旗下公有雲服務，以「一站式多雲服務」滿足企業客戶需求。伊雲谷亦結盟全球 ERP 系統領導品牌SAP、全球客戶關係管理領導品牌 Salesforce 、全球企業軟體供應商領導品牌甲骨文（Oracle），提供雲端應用服務。據點橫跨台灣，中國、香港、菲律賓、新加坡、美國、馬來西亞、泰國、印尼、越南、澳洲。
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關於雲馥數位
雲馥數位是微軟的重要合作夥伴，身為Azure & AI雲解決方案提供商的領頭羊，也是目前唯一連續五年通過Azure Expert MSP資格認證的夥伴，許多企業已陸續將雲端IT相關任務轉交給專業的雲馥MSP團隊託管，海內外已服務超過1,000家企業客戶，並持續快速成長中。
雲馥長期關注各產業應用的科技趨勢，在雲端管理、數據服務與AI創新應用方面，精準發展出不同產業的情境應用、體驗設計、場景互動、數據整合，以協助企業透過最合身的數位轉型工具來評估、規劃架構與應用，提供市場就緒的客製化解方，協助完整事業版圖，為企業如何利用AI驅動數位轉型指引方向，並且挹注強大動力。了解更多雲馥服務。
