免費AI培訓啟動 產業專屬課程全面上線

「114年度提升中小企業智慧化經營效能計畫」開課資訊。中華軟協

AI應用已成為各產業強化競爭優勢的關鍵動力，「114年度提升中小企業智慧化經營效能計畫」，繼9月份製造業課程獲得熱烈迴響後，10月再度推出服務業專屬培訓課程，涵蓋旅宿業、零售業、資訊服務業、電商業及餐飲業等產業，採全程免費參與模式，強調次產業專業設計與實務應用導向，可協助服務業中小企業建立AI應用基礎，提升整體營運效能。

中小企業AI輔導計畫  打造服務業數位轉型即戰力

「114年度提升中小企業智慧化經營效能計畫」採輔導性質，透過系統化培訓與實務操作，協助服務業在行銷、客服與營運管理等核心環節導入AI工具，降低轉型門檻並培養實務人才，參與企業可有效提升營運效率、降低人力成本、優化品牌形象與服務品質，進而在競爭中建立差異化優勢，帶動顧客滿意度與營收獲利的成長。

本計畫課程採單一產業專屬設計，避免空泛內容，15小時完整學程兼顧基礎與實務。全台同步開設並全面免費，部分課程提供線上線下混合模式，強調「任務導向×工具應用×成果轉化」，確保學員能將所學直接應用於營運並產生即時效益。

產業專屬AI課程  量身打造數位轉型實戰力

本期課程架構完整，並依產業特性推出專屬內容。旅宿業課程聚焦品牌行銷與服務流程優化，運用ChatGPT與Canva建立標準流程，涵蓋社群貼文、影音製作與行銷策略。進階課程更結合行程推薦、網站資訊自動生成與短影音行銷，協助中小型業者突破人力與資源限制，強化品牌競爭力。

百貨及零售業課程以「AI賦能零售服務」與「影音生成創作」為主軸，協助業者提升行銷與營運效能。內容涵蓋智慧選品、輿情分析、顧客話術與FAQ設計、SEO優化及Line官方帳號經營，並教學員運用AI快速產出專業素材與個人化設計，強化顧客經營與整合行銷。

資訊服務業課程結合理論與實作，聚焦ChatGPT、HIX AI、MyMap.AI等工具應用，內容涵蓋行政效率提升、文書處理簡化、行銷內容優化與產業AI趨勢分析。透過密集實作，學員能快速掌握工具操作，培養數位轉型專業能力，提升營運成效。

電商課程聚焦商品行銷與品牌經營，透過AI生成商品主圖、廣告素材、版型與文案，一次完成整合行銷需求。課程內容涵蓋SEO優化、社群話題應用與廣告投放技巧，協助業者快速提升轉換率。學員將學會將AI導入日常營運流程，降低製作成本，建立具備競爭力的電商行銷模式。

餐飲課程聚焦門市營運與品牌推廣，將老闆經驗與員工話術工具化，轉化為日常檢核與情境卡，利於複製與培訓。課程涵蓋菜單設計、社群經營、顧客互動與行銷素材製作，並運用AI快速生成貼文與短影音，協助業者降低人力成本，提升顧客體驗與品牌差異化。

產業AI培訓免費開放  助中小企業落地應用加速轉型升級

本計畫課程以產業實務應用為核心，協助中小企業突破僅停留在AI概念的困境，直接掌握可落地的操作技能與應用方法。參與者可將個人經驗升級為組織層級的標準流程，形成持續競爭優勢；透過AI深度應用，服務業中小企業能在有限人力下提升服務品質與營運效率，並降低成本與管理負擔，進而推動產業升級轉型，強化國際競爭力。

有意參與的企業可報名課程（線上報名），名額有限。「114年度提升中小企業智慧化經營效能計畫」課程完全免費，針對服務業次產業量身設計，內容務實可立即應用，協助企業把握AI轉型契機，在數位經濟浪潮中脫穎而出，迎接智慧服務新時代。