HCLTech獨步市場三大優勢 扮演台灣產業海外布局最佳夥伴

HCLTech台灣總經理戴智偉（Terry Tai）接受專訪。HCLTech

台灣高科技製造業、半導體產業在全球市場扮演舉足輕重的角色，面對地緣政治風險升高、供應鏈加速重組等挑戰，各業者正大舉展開海外布局行動。此舉除能分散營運風險、降低製造成本、接近終端市場外，也有助於滿足國際客戶對供應安全的高度期待。

然根據研究報告指出，企業推動海外布局過程中，大多會面臨人力短缺、技能落差、語言文化差異與當地法規適應等挑戰，因此需要合適夥伴提供全方位技術支援。而全球IT服務與諮詢領域中居領先地位的 HCLTech，服務內容涵蓋工程研發、數位轉型、雲端服務、人工智慧應用等領域，具備獨步市場的彈性、快速部署、在地化等三大優勢，客戶涵蓋財富 500 強中的50%、全球2000大企業中的40%，產業涵蓋高科技製造、半導體、金融、汽車製造等，是許多國際知名品牌指定的首選合作夥伴。

HCLTech台灣總經理戴智偉指出，企業到海外設廠過程中，不僅得熟悉當地稅制與勞動法規，更須與當地政府、供應商、勞工溝通協調，很容易發生因語言隔閡或政策誤解等問題，導致整個專案延遲或成本飆升。

因此，自然需要了解不同地區文化、法規的國際夥伴協助，HCLTech 2025會計年度營收為138億美元，服務範圍涵蓋全球60個國家／地區，全球員工人數達到22萬人，且來自167個不同國籍。無論企業是到歐美、東南亞等設立據點，HCLTech都可提供熟悉當地文化語言的技術支援團隊，將海外設廠風險降到最低。

全球累積眾多成功案例  半導體產業最佳夥伴

憑藉著強大技術支援服務能量，HCLTech已在全球市場累積眾多成功案例，展現其卓越的實踐能力，如台灣知名科技製造業業者到印度設廠時，即面臨當地系統整合商無法處理ERP上線與後續維運問題，於是決定向HCLTech尋求協助。

HCLTech隨即安排雙語服務團隊與當地人力協調進場後，快速完成IT架構建置、資料導入與系統測試等工作，協助客戶在短期內完成工廠營運啟動專案，堪稱是「從設廠到上線」最佳典範。

戴智偉表示：「除了IT服務之外，HCLTech也與國際半導體產業有深厚合作關係。合作領域從IC設計、半導體設備商等提供設計驗證（Design Verification；DV）、可測試性設計（Design for Testability； DFT）、實體設計（Physical Design），乃至設備端測試程式開發等全流程支援服務，協助解決專業人才不足的問題。台灣是全球半導體產業的重鎮，擁有眾多經驗豐富、技術精湛的IC設計人才。然而，在拓展至其他國家設立分公司時，往往會面臨技能落差與專業人才難尋等挑戰。我們除了提供技術服務，也能協助企業進行人才招募與培訓，全面緩解人才荒。」

他補充指出，HCLTech同時也是台積電DCA（Design Center Alliance）與三星SAFEE（Samsung Advanced Foundry Ecosystem）聯盟成員，這項優勢使我們能為IC設計業者提供符合先進製程的IC設計等專業服務，加速產品上市時程，提升市場競爭力。

全力推廣AI  助企業加速創新與布局未來

在AI技術持續進化、應用範圍日益擴大下，提升企業引進AI技術的意願。而投入AI領域多時的HCLTech，也獨家推出AI Foundry、AI Force兩大AI工具平台，分別負責資料預處理與應用層優化，協助台灣高科技製造、半導體、汽車等領運用AI提升工作效率。

如在IT管理服務中，企業可透過AI技術減少服務人員，並且及時在線上回覆使用者的問題與解決方式，達到大幅降低人工成本與處理時間，有助於維持營運系統的穩定性與效率。

戴智偉指出，HCLTech在IC設計領域已將AI導入DV腳本優化與程式碼自動轉換流程，不僅加快設計驗證速度，也能減少對高階工程師的依賴，緩解人才瓶頸。

而在汽車領域，HCLTech投入更多的資源來協助客戶在軟體定義汽車（SDV）與先進駕駛輔助系統（ADAS）的領域中持續創新。HCLTech在2024購併德國 ASAP Group，ASAP Group是一家專門從事自動駕駛和聯網汽車的工程服務供應商，為德國的汽車製造商（OEM）與一級供應商（Tier-1）等，提供自動駕駛、車聯網等解決方案。

除此之外，HCLTech更為多家知名汽車製造商提供智慧製造與數位創新等領域提供服務。 車用系統研發迭代的發展時程愈來愈快，今日透過OTA （over-the-air）的軟體更新，與運算能力更加強大的晶片，對與台灣車用電子系統廠商，HCLTech可提供符合汽車嚴謹開發流程（ISO 26262 / 21434、ASPICE等）的技術與支援。

另外，HCLTech在2024年12月宣布在德國慕尼設立SAP AI創新實驗室，該實驗室啟用凸顯HCLTech與SAP德國總部的策略性夥伴關係，並透過運用SAP Business AI技術，協助客戶透過RISE with SAP 、SAP Business AI等服務，加速轉型到SAP S/4HANA Cloud。

HCLTech與ServiceNow的合作聚焦在提供基於GenAI的解決方案，實現個人化與無縫的全通路使用體驗，確保在所有裝置與適當時機提供更好的使用者體驗。

展望2025年，HCLTech將聚焦AI驅動解決方案落地、強化垂直產業支援、深化在地服務能力等三大目標，目前已針對半導體、金融與高科技製造三大產業，導入專屬的AI平台與模組，協助企業從資料中取得洞察、優化決策、縮短創新週期。