AIGC大浪改寫全球商業模式 資策會引領企業轉型共創數位新紀元

人工智慧生成內容（AIGC）成為全球產業重要趨勢。企業需掌握相關技術、調整營運思維，有效運用資源，以克服挑戰、把握商機。財團法人資訊工業策進會軟體技術研究院（資策會軟體院）於7月26日舉辦「AIGC新紀元-共創數位生態系」論壇，匯集專家探討技術的發展趨勢與應用案例。

資策會副執行長楊仁達在致詞時表示，AIGC將為軟體產業帶來新機遇，技術從簡單對話延伸至領域應用和AI驅動服務，這次論壇側重探討導入AI的關鍵課題，希望可協助廠商應對市場挑戰。資訊軟體協會理事長沈柏延也指出，數位轉型加AI是產業升級關鍵。為普及AI應用，產業需開發易用平台，政府推動數位公建，企業亦須投入資源，建立領域模型，藉此提升AI能力，使台灣成為製造業和數位化強國。

資策會軟體院領航前瞻技術 完善發展環境加速AI創新

此次論壇特別邀請資策會軟體院院長蒙以亨、副院長蔡澤銘、主任劉培森發表精采演說。蒙以亨在「AIGC數位產業生態戰略」議題中表示，AIGC已成全球產業重要趨勢，企業須掌握相關技術，調整營運思維，有效運用資源，以克服挑戰、迎向商機。為此，資策會成立AI 133 LAB，提供企業專業顧問、AIGC實證及指引規範，協助企業建立企業大腦。資策會接下來將持續發展領域應用、基礎建設、人才培訓及示範驗證等四大主軸，賦能資服業者生成式AI能力，帶動需求端知識服務創新數位轉型。

在論壇中，蔡澤銘提到，政府已積極回應AIGC趨勢，推出「台灣AI行動計畫2.0」及「晶創台灣方案」等政策，促進各產業發展。全球AIGC市場預計於2030年達1,093億美元，年複合成長率36.3%。政府推動「數位公建計畫」，建構跨域軟體基盤與數位服務躍升計畫，藉由公私協力打造數據信任共享平台，發展如照護GPT等應用。AIGC將重塑IT基礎設施，推動數據需求成長。透過共通元件與模型，支援公共智慧服務發展，協助企業加速數位轉型進程。

資策會軟體院主任劉培森則以「AIGC企業大腦開發指引」為題，介紹資策會在AIGC的部署。資策會透過AIGC創新實證，開發多種專案管理相關工具，提升工作效率和準確度，另外，也發展「生成式AI企業大腦開發指引」，指引內容涵蓋企業大腦概述、開發方法、資料處理、模型訓練與評測，以及應用環境建構，可協助軟體開發者掌握基礎知識，加速開發過程。為推動AIGC生態發展，資策會也於2023年成立了AI 133 Lab，提供第三方專業服務。希望構築良好的AIGC發展環境，促進產業創新與轉型。

專家對談探討AIGC機遇挑戰 多方思辨深究台灣科技未來

除了專業演講，資策會也邀請各界專家進行對談，包含中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌、陽明交大資訊學院副院長陳添福、台灣微軟公共暨法律事務部法務副總經理廖怡苓律師等專家，以「探討AIGC時代的機會與挑戰-科技、倫理、法規的多方思辨」為題，就AIGC技術發展、倫理考量及法規因應等面向交換專業意見。

汪世昌表示，生成式AI近期突破包括多模態能力、人性化對話、多語言處理等。未來5～10年發展重點將涵蓋特定AI模型、可解釋AI、邊緣運算大語言模型等領域，台灣在AI領域優勢在於半導體製造、特定產業應用和創新活力，大語言模型技術、GPU算力、大型AI平台和特定領域資料等部分則仍需強化。他建議產業界可側重提升AI認知與應用能力、聚焦解決實際痛點、重視AI安全治理、考慮AI模型代工服務等，並讓業界直接體驗成果、廣結盟友整合資源、與主要AI供應商合作、內部應用成功再向外推廣，政府也可考慮建立AI示範園區，促進AI技術在各產業的落地應用。

陳添福提到，未來AI發展將朝向自動化和最佳化兩大方向，實現過去無法完成的任務，並找出超越人類智慧的解決方案。對於AI發展，他認為應確保模型可追溯、可查證，並鼓勵開放資料，促進人類智慧進步。台灣目前面臨人才和資料量不足的挑戰，可聚焦特定領域應用，建議採取，承下起上策略，善用硬體優勢攻克特定領域、並以鄉村包圍城市方式找出關鍵應用，發展高成本效益的推理能力。資策會可匯集台灣AI生態系統，為產業帶來突破性發展。這些策略將有助於台灣在全球AI競爭中找到獨特定位。

廖怡苓指出，全球AI治理趨勢朝向平衡創新與風險管理，採用風險導向和結果導向方法，考量不同利害關係人的責任，並推動國際標準調和。對於資策會的AIGC發展上，她建議扮演第三方角色，協助企業導入AI解決方案，聚焦特定領域應用。產學研合作方向可建立AI示範園區、整合資源打造生態系、加強人才培育等，並重視雲端服務在AI發展中的關鍵角色。她強調，AI治理至關重要，需制定適當的安全保護措施和規範，廣納各界意見解決疑慮，在擁抱AI的同時，不忘重視規管，以確保AI技術能為社會帶來正面影響。

資策會AI 133 LAB已成立一週年，與多方合作構築生態系，提供技術諮詢、人才培訓和AIGC驗證服務，一年內與10多家企業深度合作，探索生成式AI應用與商業模式，內部也啟動AIGC應用實證與研發，如「AIGC結案報告小幫手」和「Akasha」套件，提升工作效率。資策會執行長卓政宏最後表示，資策會將持續專注推動產業數位轉型，以需求為導向，推動數位創新與效率改善。面對新科技帶來的疑慮，資策會轉型為第三方服務提供者，協助建立數位信任，透過科技賦能創造新價值，他也呼籲產業、學界、法人和公協會等各界共同攜手，讓科技成為台灣發展的新動力。