慎選開發工具 導入雲端應用

目前最熱門的科技應用趨勢，不外乎巨量資料、雲端、行動化與社群這四個領域，相關的策略性技術也開始陸續應用在不同的產業，顯著地影響企業發展潛能。如何有效地運用現有資源，搭上這班趨勢列車，也成為企業現階段面臨的最大挑戰。

雲端應用要考量資料集中存取需求

如在教育領域方面，全台灣3,300多所國中、小學原本是各自管理的圖書借閱、館藏管理系統，教育部為了能透過直接掌握各校學生書籍借閱記錄的資料，進而分析了解學生閱讀興趣與年齡、城鄉等關係，作為未來擬訂推動閱讀推廣政策時，能有明確的數據資料作為決策判斷的依據，便決定建立一個由教育部集中化營運管理、透過網路連結存取、使用的準雲端應用服務。

但要把散落各處的孤島式圖書館管理系統，整合到遠端資料中心的單一系統，絕對不是一件簡單的事情。事實上，全台灣大大小小開發類似系統的業者就超

過20家，每家採用的系統規格、資料表單設計與書目編纂方式都各有不同，負責整合系統的全誼資訊就表示，光是整合所有不同系統的書目與館藏資料到單一的系統上，就花了足足8個月才完成。

此外，集中化的圖書館管理系統的系統負載，也與過去有所不同。如上午十點鐘因為是國中、小學最長的下課休息時間，全台灣3,300多所學校、數十萬名想借書的學童，都搶在這個時段蜂擁至圖書館，包括書目查詢、圖書借還、目錄管理、線上閱讀等功能操作的高流量考驗，勢必會對雲端應用產生重大影響。

所幸在各界的努力下，目前該系統管理的資料量雖然高達 2TB，每天上午十點鐘的高峰期，已能承擔每秒高達26MB的流量。藉由這套系統，教育部現在可以直接擷取國內中小學生閱讀行為的寶貴資料。如一到九年級(小一到國三)的所有學生中，最熱衷借閱圖書的是三、四年級生，五年級起的學生借書率便逐漸下滑。推測原因可能是五年級學生開始喜歡上網。

此外，城鄉學校學童喜好的書籍類型，也有顯著差異。這些重要且透明化的資訊，都能成為教育部未來規劃閱讀推廣政策，包括可細分到各年級、各校的圖書規劃，以及建議閱讀書目推廣等的重要參考依據。

雲端應用要留意跨平台需求

透過雲端提供應用的主要價值之一，就是行動化，尤其對於活動量大的房仲業而言，尤其重要。尤其在熱鬧的市區、熱門的地段，由於競爭激烈，房仲門市總是好幾家連著一起開，比物件、比價格、也要比服務，哪一家業者能用最快的速度，提供最正確的資訊，才能取得市場先機。

根據東森房屋網站經營分析室統計，五都中，首次先透過網路看屋的人數比例已由五年前的37%、提高到85%，也顯示雲端應用已成為房仲市場的必然趨勢。1996年轉型加盟體系的東森房屋，多年來致力於透過資訊科技提供服務，包括在1998年自行研發仲介管理系統、2001年率先推出影音看屋系統，2007年六大入口/三大網站全面曝光，網站涵蓋率已達98%。

因此，在智慧型手機於2008年開始席捲全球市場時，東森房屋看準行動裝置快速擷取資訊、可即時互動的特性，將改變消費者買屋賣屋的習慣，遂著手研發應用程式以及行動資訊平台，推出「找屋即時通」App，便利消費者瀏覽物件，並可立即聯絡經紀人。

但由於智慧型手機的平台版本眾多，東森房屋的行動開發早期都是全數外包，每開發一個平台的一支 App，預算就要動輒數十萬，且管理不易，交付後也不便依使用者需求修改；即使同屬一個平台，也常因為螢幕大小不同，軟體必需開發不同版本，勞民傷財。

此外，東森房屋全省四百多家加盟店，資訊部門幾乎每天都會收到加盟店主提出的開發需求，讓資訊部門應接不暇。隨著行動裝置推陳出新愈來愈快，外包成本也愈來愈高、程式開發人力愈來愈吃緊。

東森房屋指出，為了克服前述問題，一定要慎選開發工具，因為開發出來的軟體必需要能同時佈署在iOS、Android及Windows平台上，光是跨平台就是很大的挑戰，因為專精各個平台語言的工程師很不好找。

東森房屋建議，開發雲端應用App，最好能使用易學易上手的 HTML開發語言，不但開發變得容易，維護起來也更加輕鬆，也不用擔心開發人員專業不足或難以替代外，開發工具若能內建協同開發生命週期所需要平台，交付軟體將會更加迅速，功能也能更為優異。

東森房屋過去得花上一年時間，才能開發完成可佈署兩個平台的軟體；現在，預估不需半年的時間，就可以輕鬆交付，並可佈署三個平台。

目前，東森房屋已開發完成給消費者端以及經紀人端的App。消費者可以免費下載「行動購屋通」，除了查詢房屋買賣訊息，也可試算房貸、瀏覽房市新聞。提供給經紀人的應用程式，則方便進行客戶管理、掌握物件最新資訊，提供更好的服務，也提高成交的機率。

未來，東森房屋還將開發可供店東、行銷專戶、督導使用的App，構建行動資訊平台，提升總部管理效能；各個加盟店也有機會客製化店內專屬的 App，為消費者提供更貼心、更安心的服務。