高易資訊透過國網中心TAIDE模型 打造以民眾需求為導向的診所通智慧就醫平台

生成式AI正逐步改變醫療服務的樣貌，看準基層診所數位轉型需求，高易資訊以「以人為本」為核心理念，結合國網中心TAIDE在地語言模型，推出「診所通App」全新AI搜尋功能，讓民眾可直接以自然語言輸入症狀，就能快速找到附近合適的診所與藥局，開啟以算力驅動的健康新體驗。

高易資訊聯合創辦人暨執行長劉信政指出，「診所通App」從診所管理工具，轉型為以使用者為中心的健康平台，整合預約、看診進度、健康日記與CRM功能；並結合國網中心的TAIDE語言模型，讓民眾可以自然語句輸入症狀，如「我頭很痛，想找附近的診所」，系統即可辨識關鍵資訊，快速比對全台診所與藥局資料庫，提供最合適的就醫選項。

運用TAIDE在地語言模型  高易資訊優化就醫體驗

劉信政表示，團隊透過TAIDE在地語言模型，優化搜尋為兩階段處理：先判斷問題類型，再以精簡指令生成回覆，確保內容以診所通資料庫為依據，避免誤答或虛構資訊。若資料不足，AI會提供方向性建議，「知之為知之，不知為不知」成為系統核心原則。

此次合作不僅提升搜尋體驗，也啟發高易資訊開發「AI 診所櫃檯」與「AI健康助手」兩項新構想。前者可做為診所的24小時虛擬助理，回答民眾常見問題、提供掛號與看診資訊；後者則能根據個人健康紀錄與共享圈資料進行趨勢分析與主動提醒，協助家屬或家庭醫師即時掌握健康變化。

協助診所通團隊進行科技行銷與資本對接的誠研創新總經理鍾金峯表示，高易資訊雖為新創公司，但團隊擁有豐富創業與技術經驗，讓公司在創業首年即能以精準產品與商模滿足市場需求並快速完成版本迭代，進而再優化商業模式形成閉環。

數據顯示，近兩年診所通平台用戶快速成長，全台註冊會員已超過18.5萬人，並有數百家的診所與高易資訊有不同方式的商業合作模式，包含官網導流、線上預約與看診進度、以及現場叫號系統整合等一站式服務。

未來更計畫將服務延伸至長照機構與家庭照護，讓外籍看護能以數位方式記錄被照護者健康數據，透過共享圈即時回傳至家屬與診所醫師，減少資訊落差與醫療負擔。