深耕自動識別三十年 立象科技整合集團資源擴大全球布局
- 張姝寧／台北
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製造、物流、零售與醫療等場域，對條碼列印設備的需求正從單一輸出功能，延伸至與企業資訊系統、自動化設備及後續管理流程的整合，也使AIDC業者的角色由硬體供應逐步延伸至智慧識別流程與解決方案。
成立於1996年的立象科技（ARGOX）2026年迎來30週年，並於日前發表AIP系列工業級條碼印表機與ArgoDesigner標籤設計軟體，強化硬體、軟體與服務整合能力，並結合SATO集團全球資源，擴大智慧識別市場布局。
深耕AIDC三十年 從列印設備走向智慧識別
立象科技30年來以條碼印表機為核心，逐步建立研發製造、品質管理、產品組合與全球通路基礎，產品應用涵蓋製造、物流倉儲、零售、醫療、電子商務與公共服務，並於2012年加入日本SATO集團。
立象科技總裁林巨範指出，近年AIDC（Automatic Identification and Data Capture；自動識別與資料擷取）市場需求已明顯改變，客戶採購條碼印表機時，考量重點由列印速度、解析度等硬體規格，進一步擴及設備能否串接企業資源規劃、製造執行、倉儲管理等系統，並支援自動化設備與遠端管理。
面對這項轉變，立象科技在市場中的角色也由單一硬體設備供應商，轉為智慧識別工作流程與解決方案的一環。林巨範表示，未來競爭已不只在硬體，公司將持續強化軟體、服務與系統整合能力，回應不同產業的智慧識別需求。
在市場需求朝系統整合發展的同時，立象科技與SATO既有的產品與服務分工，也成為雙方共同承接專案的重要基礎。
立象科技資深業務經理李奎佑表示，立象科技主要布局入門至中階產品，SATO則著重中高階設備與整合方案；當客戶專案超出既有產品範圍時，雙方可透過研發與技術團隊共同開發，補足產品組合。SATO既有的系統整合能力，也可將立象科技硬體納入客戶既有資訊與作業流程，形成較完整的應用方案。未來ARGOX 希望從傳統的印表機供應商，逐步轉型為智慧化自動識別與資料擷取解決方案供應商，為客戶創造更多附加價值。
除了產品與技術互補，SATO的全球營運與服務網路也是立象科技拓展海外市場的重要支撐。林巨範表示，SATO目前在海外擁有50個據點，可作為立象科技前端銷售與售後服務的延伸，雙方合作已涵蓋歐洲、中國、印度及墨西哥等市場，立象科技也能藉由集團既有資源接觸當地客戶、掌握需求並提供後續服務。
雙方合作在台灣已有實際案例。立象科技台灣區業務副理林建豪指出，全台約250輛捐血車配置立象科技D2印表機，用於列印捐血者醫療腕帶，再透過條碼銜接後續身分確認流程，其中由立象科技提供硬體，SATO負責特殊軟體。這項應用呈現雙方如何利用各自產品與技術能力，將單一列印設備納入完整作業流程。
區域需求不同 在地通路與服務成為基本功
全球AIDC市場的技術需求日益接近，但各區域的產業結構、應用場域與通路條件仍有所差異。產品經理胡光華指出，台灣製造業基礎完整，智慧製造、半導體與醫療等應用對列印精度、解析度及穩定度要求較高；物流倉儲則持續提高通訊、無線網路與無線射頻識別等功能需求。
歐洲市場則受到永續議題影響，立象科技推出無底紙標籤印表機，減少傳統標籤底紙所產生的廢棄物，目前已有相關應用與合作。
北美則是立象科技持續補強通路與服務能力的市場。立象科技業務經理鄒學偉表示，公司透過當地代理商建立銷售管道，運用亞馬遜物流服務（FBA）提高小量、多樣產品的倉儲彈性，並與明尼蘇達州合作夥伴建立售後維修服務。就未來3至5年的應用需求觀察，他認為電子製造與智慧零售值得關注，尤其台灣電子製造供應鏈擴大北美布局，也可能帶動自動辨識與自動貼標設備需求。
不同市場也需要相應的產品調整。李奎佑表示，立象科技會透過當地代理商、合作夥伴或在地團隊了解實際使用情境，再進行硬體、軟體或韌體客製化。例如泰國郵政因當地字型需求，立象科技便透過韌體調整加以支援。對AIDC設備而言，能否融入既有資訊系統、現場設備與作業方式，已成為產品規格之外的重要條件。
此次30週年活動亮相的AIP系列工業級條碼印表機，就可滿足上述應用需求。產品經理胡光華表示，AIP系列工業級條碼印表機鎖定智慧製造、物流自動化等場域，最高列印速度達每秒14吋，並提供200、300及600 DPI解析度選擇，也強化與自動手臂、貼標設備及自動化產線的整合能力；對於醫療與精密製造所需的小型、高資訊密度標籤，也提高列印精度。
同步預覽的ArgoDesigner標籤設計軟體則承接立象科技20多年軟體開發經驗，目前仍在內部測試，預計年底正式發表。
立象科技林巨範總裁表示，該公司布局涵蓋業務、產品、策略與服務等面向，將以既有研發製造為基礎，滿足不同市場的智慧識別需求。立象科技未來會持續以硬體、軟體與服務整合為產品發展方向，並結合全球市場與在地服務資源，深化智慧識別應用，提供客戶更完整的系統整合與營運支援。
