精準、安全、專業　德迅致力為半導體產業提供高品質運輸物流服務

半導體是現代科技的基礎，扮演從智慧型手機到人造衛星等各種電子系統的動力核心，其重要性已廣為人知；然而，當大眾的目光主要聚焦於半導體晶片設計與製造技術之同時，卻鮮少有人注意到，在高度複雜的全球半導體供應鏈中，運輸物流業者在其中扮演了使其順暢運作的關鍵角色。

總部位於瑞士的全球領導級供應鏈物流合作夥伴德迅（Kuehne+Nagel）集團正是其中之一。在分秒必爭、對精確度的要求達到奈米級水準的半導體產業，德迅以深植於品質、專業與數位創新的營運策略，確保那些總價值動輒數十億美元、尺寸從指尖般小巧到無比龐大的半導體元件或設備，每一次都能準時、安全地被送達目的地。

德迅全球半導體業務開發主管Barry O'Dowd近期接受訪問時強調：「我們不生產貨品，而是打造能讓各種貨品被安全運送的解決方案；」他有35年以上服務高科技產業的經驗、其中超過20年任職於德迅，可說親眼見證了半導體如何發展成為對物流要求最嚴苛的產業之一。

這家公司在物流領域的專業可追溯至1890年：當時德迅的兩位創辦人August Kuehne與Friedrich Nagel在德國不來梅攜手成立了一家貨運公司，經過130年發展，德迅已從傳統的貨運代理轉型為橫跨全球市場的領導級物流合作夥伴，為世界各地的多個關鍵產業提供高度客製化解決方案。O'Dowd指出：「我們的業務核心就是專注於了解並滿足客戶需求。」

為半導體產業量身打造的高品質物流服務

德迅在半導體產業領域的策略性擴展並非巧合，而是數十年經驗累積下的審慎決策。「早在台灣成為全球半導體產業重鎮之前，我們就已經對更廣泛的電子科技產業提供運輸物流支援；」O'Dowd表示，該公司不僅長期服務包括半導體材料與設備業者等客戶，近年還將半導體產業列為重點經營的高成長市場，納入其「Roadmap 2026」策略藍圖中。

「我們看準半導體市場的高度成長潛力與複雜需求，而我們經過認證的服務品質正能在其中發揮關鍵作用；」O'Dowd指出，為滿足半導體產業的需求，德迅在全球建立了超過35個經認證的物流據點，具備能運輸超大型晶圓廠設備到精密晶圓片的能力。

他強調：「供應鏈中只要有任何一個環節出差錯，就可能造成客戶的極大損失；因此，要實現精準、安全、專業的運輸，在流程中不能有絲毫妥協。」

為因應市場對半導體元件愈來愈大量的需求，德迅推出專為複雜半導體供應鏈所設計、名為「SemiconChain」的品質優先物流標準；結合該公司專門的空運服務，SemiconChain網路由全球38個經認證的據點提供支援，確保每一件貨物都是在最佳條件下進行運輸，並且可全程追蹤──德迅運用先進數位工具監控貨物狀態，並提供即時資訊更新，能有效降低貨物損傷或是可能代價高昂的延誤送達風險。

而SemiconChain標準所強調的不只是完善的物流基礎設施，還有對於產業需求的深度理解──德迅的員工都是接受過完整訓練的產業專家，不但深入理解半導體產業各部門的運輸需求與關鍵細節，也會透過持續進修以隨時掌握供應鏈中的變動與發展趨勢。

無論是精密的晶圓片或是昂貴的大型半導體設備，德迅的SemiconChain網路都能提供始終如一、經品質認證並由專家主導的運輸物流解決方案，在每一個步驟都確保可靠度、能見度與精確度。

德迅重視此承諾的最佳案例之一，是該公司對自有波音747機型貨機「Inspire」的投資；O'Dowd解釋，作為其全球運輸網路的一部分，該貨機一週飛台灣兩次，「是專門為服務半導體供應鏈所設計，能從機首艙門載運超大型設備，以支援先進晶圓廠建造與生產線維護。」

以創新數位技術強化服務

德迅的獨特性不僅來自於硬體方面的投資，也展現在對服務品質的堅持以及善用數位科技的創新態度上。O'Dowd表示：「供應鏈的強度取決於其最薄弱的一環，因此我們的目標就是透過完善的人員訓練，以及運用數位化貨運檢查清單（checklist）與先進的科技工具等方式，來強化這一環；」

舉例來說，透過支援多語言介面的數位化檢查清單，在不同轉運點的德迅工作人員能在處理貨物交接時確保資訊的一致性——這對晶圓或高價設備的運輸至關重要，而高科技工具能將貨物檢查紀錄影像即時回傳到德迅的追蹤系統，為客戶提供可視化的運輸全程保障。

不只有數位化的貨物檢查清單，德迅也運用了預測性人工智慧（AI）模型來估算海運時間，這在COVID-19（新冠肺炎）後航運可靠度降低的時空背景下特別重要；該公司還與Alphabet旗下的創新實驗室X（先前名稱為Google X）合作開發一種智慧標籤，讓貨物能借助數位科技「說話」，即時報告其所在位置、狀態與預計抵達的時間。

以上這些案例凸顯了德迅如何運用先進的數位工具和整合性技術來確保貨物運送途中的效率、安全性和可靠性，重新詮釋專業半導體物流的標準。

德迅也分享了幾個數位創新有效發揮作用的成功故事：其一是利用客製化的空運貨櫃（ULD）以及溫控卡車，將昂貴的光罩蝕刻設備完好無缺地從美國德州奧斯汀運抵台灣、總運輸航程高達7,827英哩；還有一次是要將18台大型Purion離子植入設備從美國波士頓運到愛爾蘭的都柏林，這些設備需要特別防震保護以及緊密協調的交接，才能避免生產延誤。

另一個例子則是從瑞士蘇黎世到美國舊金山的貨運任務，必須克服氣候與時間敏感的雙重挑戰，德迅透過運用高科技Envirotainer溫控貨櫃以及直飛航班安排，結合該公司的myKN即時監控平台，將精密設備準時完美送達目的地。

注重永續發展  穩步迎戰市場不確定性

永續發展也是德迅的營運策略核心之一，該公司承諾在2040年前全面減少碳足跡，並已與14家航空公司簽署全球永續發展合作備忘錄。透過提供最佳化的海空聯運模式，以及使用節能燃料，德迅致力協助客戶在環保與效率間取得平衡。

而儘管目前全球市場面臨供應鏈轉移、法規變動等不確定因素的挑戰，O'Dowd對公司未來發展仍舊充滿信心；「我們已經營運了135年，歷經戰爭、疫情與經濟蕭條。德迅的優勢與韌性來自我們的規模、專業，以及與供應商和客戶長期建立的關係。」

在台灣這個全球最先進半導體製造中心，德迅已經布局了涵蓋廣泛的物流服務網路，包括支援將材料與設備運至晶圓廠，以及將尖端晶片產品從晶圓廠運出；隨著本地半導體業者開始往其他區域市場多角化部署製造據點，該公司將緊跟客戶的腳步：「如果有必要在SemiconChain網路新增10個站點，我們也會隨時做好準備。」

從AI、電動車到人們日常生活使用的各種電子裝置，無所不在的半導體元件之重要性愈來愈顯著，如德迅這般肩負半導體貨運流通重責大任的運輸物流業者，儘管不製造晶片，也成為讓整體供應鏈維持穩定的關鍵力量，是半導體業者不可或缺的夥伴；O'Dowd總結：「我們不只是運送貨物，我們正在幫忙將最先進的科技推向全世界。」