iKala攜手Google Cloud、Google Ads打造企業迎向Agent Economy的完整藍圖
- 周建勳／台北
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隨著生成式AI從內容生成工具，快速進化為能搜尋、分析、規劃，甚至自主執行任務的AI Agent，企業競爭也正從AI Adoption走向Agent Economy。iKala攜手Google Cloud、Google Ads與《數位時代》，於台北市信義區獨一文創舉辦第二屆iKala Connection Day「數據領航：AI時代的真實價值」論壇，提出一套以「真實與信任」為核心的企業轉型藍圖。
議題橫跨雲端架構、企業級AI治理、主權AI、繁體中文模型評測、代理式經濟與GEO，直指企業眼前最現實的挑戰：當AI開始查詢資料、參與判斷、接手流程，甚至代表消費者做出選擇，企業如何確保它真正理解組織、理解市場，也理解品牌？
論壇中，iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉表示，AI的競賽已從模型能力之爭，逐漸轉向企業治理能力與商業信任的競爭。「過去大家比的是模型，未來比的是信任。企業不只要建立值得信任的AI，更要讓自己的品牌、資料與內容成為AI願意理解、引用與推薦的來源。」他指出，AI Adoption解決的是企業是否開始使用AI；Agent Economy真正考驗的，則是企業是否有能力把工作交給AI，並讓AI成為創造商業價值的新介面。當AI從工具變成代理人，「真實與信任」將成為企業新的護城河。
AI不缺模型 缺的是理解企業的能力
Google Workspace銷售總監Murray Chiang在論壇指出，許多企業投入大量資源導入生成式AI，卻始終停留在PoC或單點應用，原因往往不是模型不夠強，而是AI缺乏Enterprise Context。AI看得到資料，卻不知道哪一份才是最新版；能閱讀文件，卻不了解組織流程與權限，也無法理解企業累積多年的商業邏輯。
Google Workspace結合Gemini與Google Cloud原生生態系，讓AI能在安全的權限架構下理解企業日常協作內容，協助企業加速Agentic Workplace Transformation（代理式職場轉型），重新定義人與 AI協作的工作模式。
iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang表示，除了身為Google Cloud菁英合作夥伴，提供完整的雲端技術支援外，iKala企業級AI平台Nexus更支援混合雲、地端部署及客製化AI架構，協助企業打造兼顧資安、法規與治理需求的企業級AI治理環境，並透過整合企業內外部系統、知識庫與工作流程，建立完整的Enterprise Context。
同時，iKala將自主建構的繁體中文模型評測標準TMMLU+導入AI治理流程，協助企業驗證模型在繁體中文語境、專業知識與在地商業情境中的理解能力與推理品質，讓AI不僅理解資料，更理解企業與市場，從回答問題進一步發展為能搜尋、推理、協作與執行任務的企業AI Agent。
Agentic Commerce時代來臨 品牌競爭從SEO走向GEO
當Agent Economy正在重塑企業營運，Agentic Commerce也同步改變品牌與消費者的互動方式。
Google Ads 廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai在論壇中分享，AI正在重塑消費者的搜尋與購物決策。
Google AI Mode中，每6次搜尋就有1次屬於多模態探索，透過Google智慧鏡頭的搜尋則有20%帶有明確消費意圖；此外，79%的台灣使用者表示AI能幫助他們更快做出購買決策，76%對決策更有信心。
Alvin Tsai強調，面對AI驅動的新消費旅程，品牌必須以Create、Capture、Convert三大策略串聯需求。因為未來品牌競爭的核心，不再是讓消費者找到品牌，而是讓AI在消費者提出需求時，主動選擇品牌、推薦品牌，甚至協助完成交易。
延續此趨勢，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出，為了在高度碎片化的行銷環境中建立持續競爭力，品牌需要的不再是單點突破，而是一套能從市場洞察到全通路執行、持續優化的整合行銷系統。
Donna Hsu進一步表示，iKala提出的IMC整合行銷架構，正是一套面向Agentic Commerce的全方位解決方案。透過Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，Kuroma則從AI搜尋視角分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，協助品牌同時掌握人類與AI的決策脈絡；再結合Kolr行銷數據平台，打造兼具真實性與可信度的內容，讓每一次行銷決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。
Agent Economy之下企業新挑戰 以信任定義AI時代的真實價值
當生成式AI讓內容生產、程式開發與知識工作快速普及，企業的競爭優勢成為建立值得信任的AI。iKala 共同創辦人暨集團董事長程世嘉指出，雖然89%的企業認為AI正推動成長，但真正實現高度轉型的僅有3%，市場上也只有5%的AgenticAI專案創造革命性的投資報酬率。
另一方面，AI大幅降低內容生產門檻，也讓「真實性」成為最具價值的競爭力。研究顯示，高達86%的消費者將內容真實性視為支持品牌的重要因素。面對Agent Economy，企業真正需要建立的，不只是AI能力，而是一套能夠被驗證、被信任的AI基礎，讓企業既能安全地運用AI，也能在AI主導資訊搜尋、內容推薦與商業決策的新生態中，持續建立競爭優勢。
透過本次iKala Connection Day，iKala攜手Google Cloud、Google Ads、數位時代等合作夥伴，完整展示從雲端基礎、企業級AI治理、Agentic Workplace，到AI搜尋、Agentic Commerce與數據驅動成長的轉型藍圖。
無論是Nexus建立Enterprise Context、TMMLU+強化繁體中文AI理解能力，或Ontix、Kuroma、Kolr串聯而成提升AI時代搜尋能見度，其核心皆指向同一目標：以「信任」建立企業在Agent Economy時代最難被複製的新護城河，真正定義AI時代的真實價值。
協助企業建立完整AI架構，邁向Enterprise AI-Ready。iKala
