CloudMile正式成為Google Agentspace首波導入夥伴
- 台北訊
-
亞洲AI公司CloudMile萬里雲日前宣布正式成為Google Agentspace首波導入夥伴，並已成功協助台灣零售、電商與軟體科技業者部署導入，協助企業以生成式AI強化內部流程、提升專案效率與產品力。CloudMile萬里雲也率先導入Agentspace，內部知識查詢與協作效率提升達25%。
根據國際研究機構IDC調查指出，企業在生成式人工智慧（Generative AI）上的投資，平均每投入1美元可帶來3.7美元的回報，部分企業更可高達10.3倍。如何高效導入生成式AI，已成為企業AI轉型的關鍵課題。
CloudMile萬里雲布局Google Agentspace，憑藉多年AI導入與產業轉型經驗，為企業提供從需求探索到落地部署的完整導入流程，持續鞏固其在AI導入服務的領導地位。
多模態AI Agent解方 翻轉零售電商等內部知識網路
Google Agentspace讓AI agents能夠安全地存取最常用的應用程式，以快速找到用戶所需要的內容。Agentspace結合Google最先進的大型語言模型（LLM）與搜尋技術，協助企業打造具備理解企業內外知識資源、能主動提出建議與採取行動的AI agents。透過自然語言對話方式，使用者可快速取得複雜資訊的解答，並簡化決策流程、提高團隊生產力。
CloudMile萬里雲是台灣率先成功將Agentspace導入真實業務場景的AI科技服務公司，協助零售、電商與軟體業者透過AI Agent優化內部知識搜尋、跨部門協作與客戶服務流程，大幅提升企業反應速度與創新能力。
推出「生成式AI實踐計劃」 打造AI落地導入藍圖
為協助企業理解生成式AI帶來的潛能，CloudMile萬里雲自6月起正式啟動「生成式AI實踐計劃」，以 CloudMile 萬里雲集團獨有的科技顧問方法，設計出以客戶導向的「生成式AI價值發掘工作坊」，引導企業團隊盤點數據資產、思考應用場景，並產出初步導入藍圖。以商業目標出發，評估導入優先順序與效益指標。
後續則透過AI團隊過往導入AI的產業know-how結構化客戶導入流程，包含MVP/POC開發、應用展示、使用者回饋與系統調整，最終實現企業專屬的Agentspace AI Agent部署。
此外，CloudMile萬里雲亦特別為企業提供包含業務、客服、人資等部門在內的教育訓練服務，協助企業內部團隊快速熟悉AI Agent使用方式，真正落實AI與組織文化的整合。
目前已有多家零售、電商與軟體科技企業與CloudMile萬里雲合作導入Google Agentspace，包括客服流程自動化、內部資料快速查詢、產品建議回應機制等多種應用場景，皆獲得高度成效與內部正面回饋。
CloudMile自身導入驗證成果 內部效率提升逾25%
除了協助客戶導入外，CloudMile萬里雲亦率先於內部部署Google Agentspace，藉由實際導入驗證產品效能與潛在應用價值。以Google Workspace為例，內部同仁透過Agentspace整合Gmail與Google Drive，可快速搜尋專案資料、優化信件撰寫流程，整體回覆效率平均提升約20%。
此外，結合 NotebookLM使用於部門知識管理與新進人員訓練，內部知識查詢與協作效率提升達25%。
CloudMile萬里雲AI團隊負責人David Hu表示，「生成式AI將重新定義企業資料運用與決策模式，而 Google Agentspace則是連結企業知識資源、強化內部專業與創新的關鍵平台。」身為Google Cloud首波導入夥伴，CloudMile萬里雲將持續協助更多產業落實AI Agent解決方案，加速智慧轉型，創造具前瞻性的數位競爭力。
