數位轉型、ERP先行 Epicor助慶豐富踏上數據管理旅程
- 吳冠儀／台北
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創始於1974年的慶豐富實業，至今走過逾49年漫長歲月，從早期的竹簾，一路與時俱進提供PVC百葉窗、蜂巢簾、電動窗簾；同時間亦順應產業生態與產品多元化的變遷，致力擴展產品版圖，新增家飾紡織品等營業項目。
慶豐富董事長許閔璇強調，慶豐富秉持「數據管理、持續改善、創新思考、享受生活」經營理念，專注開發智慧、安全、環保、快速客製化的窗簾產品，於台灣設立研發中心，推動窗簾結構、紡織材料、押出塑膠的精益求精，以強化永續經營基石；另一方面，慶豐富響應經濟部台商回流專案，在彰濱設立窗簾旗艦廠、導入智慧化產線，背後自然需要依靠好的資訊管理系統來支撐，循序建構標準化、電腦化、自動化與智慧化作業環境。
此外針對市場端部分，為滿足歐美主要市場的無拉繩安全窗簾、客製化窗簾訂單迅速成長，慶豐富積極將產品與服務推向終端市場，故而急需直接掌握市場脈動、及時制定精準決策，這部分同樣需要有好的資訊管理系統作為基底。
許閔璇表示，顯見慶豐富急切需要快速整合市場端資訊、快速串聯到工廠端，如此方能有效增進產品品質、交付速度與成本合理性，不斷拉升營運競爭力。有鑑於舊有ERP系統功能不完善，無法支援進銷存作業與製造過程資訊的即時串接，故慶豐富於2015~2016年間啟動ERP汰舊換新計畫；歷經審慎評估，最終擇定導入Epicor ERP系統，並對析力國際委以重任、成為專案顧問夥伴。
即時整合生產與進銷存資訊，助長決策速度和品質
論及Epicor之所以雀屏中選，許閔璇解釋，傳統ERP多採取月加權平均制，一個月結算一次財務帳，導致企業要等到隔月5、8甚至15日才知悉前月經營狀態，嚴重的落後指標連帶影響決策反應速度；故在遴選新系統時，他特別關注各項資訊指標的時性（例：結帳即時性），最能滿足這項目標的Epicor，因而獲得青睞。
慶豐富財務部副總經理張峻銘補充說明，Epicor採用即時移動平均成本概念，得以支援日結帳，能將營運動態即時反映給經營團隊，讓這些主管能適時審視市場和成本等狀態，靈活調整決策、維繫報價基礎的合理性。
綜觀析力的協助過程，並非強迫人員遵照系統唯一的操作方式，而是提供實用工具，協助慶豐富同仁更快適應系統。譬如多數同仁習慣以Excel進行操作，傾向維持原本作業慣性、對可能出現的變革感到抗拒；所幸得力於Epicor的Excel整合工具，讓慶豐富能將流程設計於Excel表單，確保同仁可沿用Excel或運用Epicor SC機器人流程自動化完成資料出入，員工能延用原本作業方式同時也很快速適應新的系統。
Epicor香港暨台灣區域總監洪海兵指出，公司於美國成立至今已有51年悠久歷史，業務遍及全球逾150國。Epicor向來抱持一個信念，今天客戶導入ERP，並非僅為了滿足當下需求，而是著眼未來10幾年業務發展，因此Epicor永遠運用最新技術、最新方案來幫助客戶。除提供最佳方案外，Epicor也悉心延攬優質的在地團隊，協助客戶順利建置ERP。此團隊須深切瞭解Epicor ERP產品且深具專案經驗，也充分理解台灣商貿環境；故擅於依據客戶的場景，助力推動最適化的Process Re-engineering動作，消弭同仁對新系統的惶恐不安。
當月結帳不跨月，保留寬裕時間改善經營痛點
析力國際顧問李俊賢說，任何ERP專案要順利實施、成功上線，最重要因素就是人，一是老闆、二是員工。首先老闆需具備以下三點，決心、意志力與可實現的企業願景。期望借重ERP產出的即時資訊，持續優化調整市場策略；至於員工部分，則需依循老闆的想法，進而基於各個部門的執掌，將這些想法拆解成可實際執行的目標。
此次慶豐富專案成功的關鍵，在於不論老闆及員工兩項「人」的因素，皆完整到位，例如業務、生產、財務等各個單位，都能承上啟下、產出實際執行的工作目標。而析力的責任，便是善用Epicor SOA服務導向、標準化通訊與流程模組化之特性，協助慶豐富實踐業務流程的協同與優化；截至目前，李俊賢深信慶豐富應是全台公開發行公司中結帳速度第一快，每月底最後一天的晚上9點半前必定結出當月的帳務，絕對也無法拖到跨月，真正實現當下指標呈現。
許閔璇表示，假設每個月1日，公司經營高層可取得上一個月財報，接下來便有至少29天，能針對不足之處執行改善；若拖到隔月15日才取得財報，就只剩15天短暫時間可做改善，彼此競爭差距高下立判。而且，慶豐富導入Epicor的最大效益不只於此，發現不只能提升業務的發展，也讓員工得到增值。系統智慧工具簡化數據輸入的工作，員工可轉移投入更有價值的工作上，對公司更有投入感。
最後Epicor亞洲副總裁鄧永泉提出看法，現今不管是台灣或其他亞太區國家，製造業都面臨缺工、生產成本提高等難題，也都面臨日趨嚴峻的競爭壓力。因此製造企業欲克服挑戰，便需即時掌握正確資訊，迅速改善製程、精進品質，恆常維持高競爭力；足見慶豐富選用Epicor，掌握即時庫存、即時成本資訊，確實是提升工作效率、強化策略研擬的必經之路。
展望今後，慶豐富將與Epicor持續緊密合作，以ERP為基底，將進一步結合MES的導入，實現產線、發料、報工資料的即時性與準確性，乃至運用Epicor管理碳盤查與碳足跡，期能簡化管理符合回收聲明標準（RCS）認證所需的資訊、在ESG專案上獲得關鍵突破，不斷擴大慶豐富在國際市場的競爭優勢。
