善用新創力量 化解醫療與IT的專業鴻溝
- 洪千惠
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經過幾年發展，台灣大型醫療院所的智慧化系統逐步上線使用，作為全球醫療與資訊科技的技術領先者，台灣在智慧醫療領域具有一定優勢，產業供應鏈也十分完整，不過在整體產業中，供需兩端目前仍有許多鴻溝需要克服，DIGITIMES分析師謝耀方指出，醫療與科技都是知識含量極深的產業，要結合兩方技術，設計出可密切貼合醫療領域的專用系統，難度本來就相當高。
謝耀方進一步表示，這幾年可算是智慧醫療的啟動期，包括台灣在內的大型醫療院所都有一定程度的導入，而觀察發展現況後可以發現，目前最大的問題在於供需雙方，也就是醫療與IT產業兩端無法緊密鏈接。
謝耀方指出，醫療領域的專業知識深並與實務經驗有很大關聯，且每一科別的專業各自不同，非本科出身者，難以釐清該科別需求，這也造成IT業者在系統設計初期與醫方人員開會時，常會無法理解問題，往往只能被動式的等待對方指示，再行修改系統規格的原因。專業知識的不足不僅來自於IT產業，在醫療領域也是一樣，在對IT架構與功能的不甚了解之下，醫方常會認為只要建置了IT設備，一切問題都可解決；這兩方專業產生的溝通不良，是目前智慧醫療系統在設計階段最常遇見的問題。
就產業發展來看，台灣IT產業近年開始加快醫療領域的布局，包括仁寶、華碩等廠商都廣聘具有醫工背景的成員，並設立專屬部門，但即便如此，這類型團隊對醫療產業的認知仍然有限。此外與一般消費性產品相較，大型IT廠商對醫療應用所投入資源比例並不高，對營收的期望回收時間也偏短，但醫療產業往往必須長期深耕，才能累積專業知識與客戶信任，這也造成台灣IT廠商在智慧醫療領域，多只能推出應用於外圍、不需深厚專業知識的產品。不過謝耀方也表示，此一狀況不僅出現在台灣，全球IT產業都面臨相同問題。
智慧醫療的產業困境，除了IT業者對投入發展的認知不足外，醫療院所本身的投資意願也是問題之一。雖然智慧化已成為全球醫療產業的重要趨勢，不過對醫療院所而言，醫療才是本業，因此在有限的營收利潤中，IT系統向來不是預算分配的優先選項；此外，醫院IT系統的主事者MIS部門，維持HIS(醫療資訊系統)的運作已費很大心力，而建置新系統往往需牽涉跨部門溝通，執行難度又更大。
對於台灣智慧醫療的困境，謝耀方建議可從兩個方向解決。在醫院投入部分，他認為政府扮演的角色相當重要，可透過政策的改善與預算補貼，提升醫療院所建置智慧化系統的意願。至於產業方面，則可善用台灣新創力量，他指出新創者雖然資金匱乏，但也沒有成熟企業的包袱，無論是技術實力、創意發想與投入心態，台灣年輕族群都不遜於其他國家。
不過新創團隊需要有關單位的資源協助，謝耀方以之前國家實驗研究院的「台灣-史丹福醫療器材產品設計人才培訓計畫」為例，此計畫當時選派年輕團隊前往史丹佛大學受訓，這些團隊回來之後所成立的醫療新創公司，都為台灣智慧醫療提供了豐沛動能。
謝耀方最後表示，台灣在IT與醫療兩方面的技術，都居全球產業領先群，雖然目前雙方的整合不甚順暢，不過對醫療領域來說，智慧化建置是長久之計，只要持續投入研發，並與醫療業者積極溝通磨合，他認為台灣在此市場的潛力依然雄厚。
