跨境微電商快速興起 催生全球物流產業創新革命

Spaceship 總經理Duncan Hui與團隊成員。Spaceship

在消費者購物模式改變下，帶動電商平臺業績的快速成長，加上近幾年COVID-19（新冠肺炎）疫情蔓延，線上購物早已成為多數人的新日常，成為生活不可或缺的一部分。根據Euromonitor International公布研究報告指出，2020年全球電子商務年成長率達26.94%，且未來幾年都呈現雙位數成長的趨勢。此浪潮帶動更多中小企業、個人賣家等，透過Amazon、阿里巴巴等跨境電商平臺，將產品銷售到海外市場。另外，市面上也出現不少本身沒有倉儲與庫存的直運電商（Dropshipping），也就是買家下定之後，直運電商會直接交給批發商出貨，藉此免去庫存壓力與發貨效益。然而無論是何種銷售模式，此類個人賣家或微型電商等，往往都忽略跨境銷售的複雜流程，以至於整體業績並沒有如預期成長。

儘管Amazon、阿里巴巴等跨境電商平臺，都能提供通關、申報、物流商建議等服務，但是微型電商還是得自行選擇合適的物流業者，並完成開通帳號、身分驗證、填入貨物資料、填寫申報單等步驟，才能完成寄送的工作。除前述繁雜手續外，由於各家物流業者的運送費用迥異，賣家必須熟悉不同物流業者的計價方式，才能找到兼顧成本與時效的方式，無形中也加重經營微型電商的負擔，也催生物流新創公司的興起。

國際物流平台Spaceship總經理Duncan Hui 說，即便大型電商公司的專業物流團隊，也不一定熟知各家物流業者的優勢，及相關電子表格填寫的方式，微型電商自然更不可能箇中差異。另一方面，物流業者給予企業用戶、個人用戶的運費計算基準不同，微型電商往往得支付更昂貴的費用，也讓整體營運負擔更為吃重。看準微型電商的營運痛點，近幾年出現的物流新創公司，是透過與國際物流業者合作，並配上大數據運用及演算，協助微型電商業者減少寄送流程、降低營運成本，強化在電商市場的競爭力。

融合大數據與AI 兩步驟完成寄送

來自香港的新創Spaceship，結合專業物流團隊經驗及物流清關支援，目前已與超過30間全球物流服務合作，打造一站式便利寄件平台，協助消費者或微型電商尋找符合需求的快遞服務。該公司運用創新科技、AI技術推出的國際快遞線上預訂平台，主打提供一鍵即時比價預訂的服務，將繁雜的國際寄件程序簡化至線上2步驟，大幅縮短近6倍寄件時間。

除與30家以上的物流公司建立合作關係外，Spaceship更透過大數據分析技術，能依照用戶輸入寄件資料，量身推薦最佳快遞方案並自動化提醒協助寄件人相關快遞特殊運送要求。用戶可透過24小時線上預約系統，一鍵預約全球超過280個國家的點到點物流服務，且享有專屬折扣價格，並隨時隨地可透過線上安排寄件。

Duncan Hui指出，Spaceship團隊成員在物流產業累積豐富經驗，深知微型電商在貨物寄送中面臨的物流痛點，所以在操作介面、物流配送流程等設計上，都是以使用者的角度出發，比起傳統自行寄件流程更為方便、有效率，大幅降低配送時間，並深受用戶好評。

香港創投積極度高 台灣新創團隊有熱情

儘管 Spaceship成立於香港，然而考量到台灣市場規模較大，加上電商環境更為成熟，因此在香港推出服務沒多久，隨即到台灣設立營運據點，為消費者、電商業者等提供創新寄件服務。在香港、台灣兩地都有募資經驗， Spaceship認為兩地創投公司評估重點都以獨特性、未來性等為主軸，不過台灣創投公司相對較保守，通常比較不願意參與天使輪投資，主要是第二輪募資為主。

Duncan Hui表示，Spaceship在台灣設立公司之外，也與TTA、TCA、MIC等法人單位合作，獲得參與多項活動的機會，也爭取到來自500 Global、SparkLabs Taiwan、金石創投等團隊投資。而透過與TTA合作，也獲邀參與Meet Taipei活動，與其他新創團隊相互交流與學習，深深感受到台灣新創公司的能量。在台灣、香港等地業績快速成長的同時，2023年Spaceship也規劃進軍新加坡、日本、美國等較為成熟的市場，全力搶攻國際物流配送商機。