點點全球一站式餐飲科技方案再進化 助餐飲門市克服缺工危機

點點全球透過AI 整合從點餐到叫號服務解決中小餐飲業缺工問題，解放櫃檯人手。點點全球

在AI技術百花齊放下，不光成為中大型企業提升工作效率利器，小商家藉此優化服務流程。在本屆展示多元AI應用情境的AI EXPO Taiwan 2025博覽中，專注於餐飲科技的點點全球，特別展示融合AI技術的智慧點餐、自助結帳等多種方案，全方位滿足餐飲業者對線上點餐、數位支付、外送整合、物流送餐、行銷導客、自助現金收找、與叫號取餐等各種需求。即便是獨立的小型早餐店業者，點點全球也能提供合適方案，讓店家輕鬆運用AI技術克服缺工挑戰、提升業績。

點點全球指出，早餐向來是台灣飲食文化的重要一環，然目前多數店家都面臨缺工挑戰，在人力不足狀況下很容易發生手寫訂單出錯、結帳速度慢等問題，最終影響到營業收入。點點全球推出的智慧點餐、自助結帳等方案，正是針對前述痛點設計的產品，提供線上點餐、AI自助點餐與收款找零、信用卡收單與多元支付等功能，能減少店內人力、提高營運效率。

點點全球期盼透過智能點餐與管理系統等之間搭配，協助餐飲業者提升營運效率、減少錯誤，提高顧客滿意度。目前，點點全球已在台灣市場累積許多成功案例，如真芳、50嵐等。

AWS JIC媒合會助攻 與建立合作關係

點點全球深知早餐店經營的不易，因此持續研發各種創新技術，全力讓店家能專注於提供美味餐點，而不必被繁瑣的管理問題困擾。2025年該公司進一步優化系統、新增多項實用功能，如在AI叫號取餐助手部分，AI語音叫號顧客可透過螢幕提示查看詳情，提升點餐與取餐的流暢度，提高點餐速度、並且用AI生成語音提示，還可針對內容與叫號次數調整語音提示內容。

此外，系統也能運用AI技術分析顧客消費資料和餐廳銷售情況，協助早餐店業者設計更受歡迎的菜單，並推薦利潤更高的套餐組合。

點點全球表示，市面上有不少業者推出自助點餐機等產品，但多半都沒有提供系統整合服務，最終成為連鎖餐飲、早餐店等業者卻步原因。

相較之下，點點全球不光擁有完整產品線，還能提供後續的系統整合、技術支援與導入服務，所以在參與Amazon Web Services（AWS）聯合創新中心（Joint Innovation Center；JIC） 的媒合活動時，也有吸引多加餐飲品牌與連鎖業者洽詢討論，目前已跟部分品牌進入POC階段，未來應該很快陸續部署到全台灣門市之中。

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