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電子六哥東協南亞戰略(4):印度投入晶圓代工不是玩笑話
比爾蓋茲曾說,如果抽走20名頂尖高手,微軟(Microsoft)只是個庸俗普通的公司而已。如果要發展半導體製造業,哪些國家具有實力可以整合20名頂尖高手呢?除了起步較早的美日兩國之外,台韓發展半導體產業都有歷史的機遇,接下來誰有機會挑戰半導體產業的頂級殿堂呢?從矽谷半導體設備業的朋友口中得知,英特爾(Intel)負責晶圓代工事業(IFS)的印度裔總裁塔克(Dr. Randhir Thakur)已經辭職,並在執行長Pat Gelsinger的祝福聲中回到印度。原本負責掌舵與台積電、三星電子(Samsung Electronics)一較高下的高手,之前也擔任過應材(Applied Materials)高層的塔克如今回到印度,而且極可能是幫印度突破半導體製造業的領銜人物。每個人提到印度,都告訴我水電等基礎建設不足、種姓制度影響,但我總是會反問,您多久沒去印度了呢?如果您看到疫情期間,擁有龐大軟體代工產業的印度是獲利的國家,會如何理解印度的產業競爭力呢?一個多月以前,我受邀到印度浦那參與亞洲經濟論壇,在幾個重要的城市,看到的是不再堵車的街道與消失不見的「街友」。同台講師中有不少是科技業領袖人物或高階政府官員,當然有談到印度投資、發展半導體產業的可能性。我沒有明確的證據可以分享印度半導體製造業的發展時程,但以我在現場感受到的氛圍,印度發展半導體製造業的計畫「箭在弦上」,而且應該會在近期內,就有明確的計畫與宣示。毫無疑問,從人才與國家資源的角度而言,中國有機會成為下一個半導體的發展大國,而另一個國家必然是印度。2023年4月,印度人口正式超過中國,成為全球第一大國。中國暗諷「質與量」的問題更重要,但在IC設計領域,我想中國也不敢托大。根據DIGITIMES調查,台灣IC設計業全球市佔率18%,本地僱用IC設計工程師是4.7萬人。印度沒有本土IC設計產業,但高通(Qualcomm)、東芝(Toshiba)、三星、聯發科在印度都有很大的研發團隊。光是外商聘僱的IC設計工程師就多達5.6萬人,一旦印度本土的IC設計業站穩腳根,沒有人敢說中國的IC設計業是超前印度的。能夠決戰光明頂的,都不是泛泛之輩,繼美日韓台之後,當原先被看好可以扮演制衡中國角色的印度,怎能不動如山呢?緯創、鴻海都與印度在地大廠聯手,一旦電子、半導體在地化,IC設計業也能連結到製造業與零件需求時,台灣的零件通路大廠會錯過這次的機會嗎?印度已經不是10年前的印度,而10年後的印度商機,我們有機會分一杯羹嗎?
2023/5/2
電子六哥東協南亞戰略(3):印度從來都不是台商首選
印度政府的生產連結激勵計畫(PLI),鼓勵在地大廠結合台韓業者的積極作為,促成了緯創、和碩、鴻海與在地廠商的合作。被美系大廠壓制30年的亞洲ICT產業供應鏈,因為亞洲新興市場崛起,與產品供需結構變化而出現新的轉機,為企業的經營戰略與生命週期帶來新的面貌。人口眾多的印度,白領人口比例較低,對電腦的需求一直都無法擠入全球前五名,也很難擠進台資企業頂尖大廠領導人的行程中。但在智慧手機出現之後,印度超越美國,已經是僅次於中國的第二大手機市場、第三大汽車市場。印度超過80家的獨角獸公司,也是美中之後的翹楚。可以想像年輕人口眾多的印度,未來在電競市場與元宇宙潛力背後,將是資料中心、伺服器、電源供應器、資安等無限連結與延續的商機,台商不可能無動於衷。當然,東協南亞國家不像是美歐日這種先進國家有穩定的通路體系,如何找到適當的市場區隔,切入當地的供應鏈,連結在地的價值,都是台商在策略上正在深思的課題。像台達電、廣達在泰國,電子五哥在印度,只要找對方向都能獲利豐厚,甚至有廠商用「肥到流油」來形容。但大家都明白,打群架才符合未來的產業格局。量產業者以承接大型OEM訂單存續,過去是「零和遊戲」,未來則是競合並存的矩陣型關係,誰能突破傳統的藩籬,跨業、跨界進行合作,誰就可能是贏家。「歲月是把毫不留情的殺豬刀」,用在人的年齡上是個好的說法,用在產業競合上也是很恰當的。誰能比競爭對手更早取得先機,誰就可能是市場上的領導者。最近一、兩年,我們發現印度客戶的價格鬆動了,過去以低價著稱的印度,客戶開始搶貨,加上印度政府的PLI計畫,兩者加乘之下,利潤結構改變了,怎麼能錯過這次的機會呢?我們必須清楚「印度不是個窮國家,只是個窮人比較多的國家」而已,瞄準高階、蓬勃發展中的市場區隔,您就不會錯過這次的商機,而且相對於以往,印度不再是以價格取勝的市場機會。除了印度之外,越南、泰國也都如此,它們也都將台灣視為晉升國際一級戰區的跳板。
2023/4/28
電子六哥東協南亞戰略(2):東協不只是地利之便
在中國勞動成本驟增與國際關係變化的過程中,經由陸路,從深圳、東莞延伸到北越的供應鏈逐漸成形,加上三星電子(Samsung Electronics)在北越布局兩個大型手機生產基地,一時之間,越南風起雲湧,年年兩位數成長的電子產品出口值,印證越南可能是下一波電子產品供應鏈的焦點。我們一邊觀察台韓在電子業生產基地的移動,也看到越南加速布局,甚至成為東協中第一個啟動電動車製造業的國家。在CES大展中,來自VinFast的電動車,展現了初生之犢不畏虎的銳氣,甚至挑明將發展半導體等上游關鍵零件產業。根據DIGITIMES彙整越南與台灣、南韓、日本、中國、香港的半導體、電子產品貿易數據顯示,越南對台灣的半導體與電子產品貿易逆差分別為11.3億美元與17.1億美元,對日本則是25億美元的逆差,對南韓的貿易逆差則是157.9億美元與167億美元。關鍵在於台日韓廠大舉布局越南生產基地,尤其三星越南廠已是全球最大的生產基地,相關的零件大量從南韓調度,是可以理解的現況。至於越南對中國的電子產品貿易出現順差,倒是令人意外,除了英特爾(Intel)在越南的封裝廠之外,更多廠商將產品回銷中國、香港,隱隱之間看到供應鏈轉變的跡象,過去集中在中國的生產基地,正往不同國家分散中。越南之外,泰國、印尼、馬來西亞也都蠢蠢欲動。鴻海董事長劉揚偉拜訪印度總理、泰國總理、印尼總統,其實都是以量產製造能力交換當地電動車商機的盤算。至於新加坡的轉口功能仍在,馬來西亞是相對成熟穩定的供應結構,檳城是封測產業的中心,但也面對勞動力不足的問題。更受矚目的是泰國,從台達電泰國成功範例,更想知道台廠往東協移動的軌跡,與可能的運作模式。泰國也想發展半導體,但1997年Alpha Tech與德州儀器(TI)合作破局的案例之後,泰國再也沒有晶圓廠的投資計畫。而台積電之外,聯電、華邦、旺宏呢?台灣其他半導體公司也可能是很好的選擇,這些公司是主動出擊,還是伺機而動呢?
2023/4/27
電子六哥新興市場戰略(1):東協南亞時機已到,怎可錯過?
根據DIGITIMES彙整的台灣上市櫃電子公司資料顯示,2022年949家電子公司總營收9,530億美元,其中生產手機、NB這類量產製造的公司總營收大約5,000億美元。而包括鴻海、和碩、廣達、緯創、仁寶與英業達六家電子製造大廠,貢獻了大約4,000億美元的營收。光是這六家製造廠每年採購的零件就高達3,000億美元,如果這六家大廠同時停工,衝擊不會小於晶圓代工廠,我們很難想像NB、手機無法準時供應的後果,當美國政府說要「重新有意義的掌握供應鏈」時,以這六家大廠為首的台灣電子業供應體系怎可無動於衷?「量產製造能力」幾乎是台灣電子六哥與生俱來的DNA,全球前30大EMS製造廠的總產值,台商也貢獻了72%,我們可以理解,台商在G2大戰的大格局下,成為各方爭取的焦點。而電子六哥可進可退的市場戰略更是動見觀瞻,只是這些台灣廠商應該如何回應各國的期待,又如何「戰略清晰,戰術模糊」先創造有利條件,再建構雙贏的產業布局,也成為這些廠商在整體戰略上的關鍵思維。我們試著以電子六哥的需要,越俎代庖想像台商頂級大廠如何布局東協、南亞,也提供給所有台灣的電子廠商參考。過去這些量產大廠都以承接蘋果(Apple)、惠普(HP)、戴爾(Dell)這些國際大廠的訂單為主,但經濟規模的背後就是低毛利。2022年淨利率的前三名依序是鴻海、廣達、緯創,但也都在2.5%以下,仁寶甚至不到1%。顯示電子製造大廠雖然不可或缺,但也受制於原廠的技術規格,很難進行創新的研發,也很難在軟硬整合、在地服務上扮演關鍵性的角色。但這個情勢正在改變,基於在地價值、新興市場、國家安全等理由,很多新興國家開始思考更具獨立性的產業布局。他們想要自己的半導體產業,對於隱藏於後的電子產品組裝需求等,都有不同於歐美品牌大廠的考慮。東協與南亞是流著奶與蜜的豐腴大地,在15~24歲之間的年輕人口,中國有2.1億人,但印度卻有3.8億人,其餘年輕人口最多的國家,也有很多在東協、南亞地區。孟加拉、印尼、巴基斯坦、菲律賓,排名第20名的越南也超過2,000萬人。連同東非這個潛在市場,面向印度洋的總人口超過22億人,在手機與NB生產基地的轉移上是首選,而在電源管理、綠能、電動車與車聯網的應用上,將會以新興市場的面貌出現。更遙遠的元宇宙、人工智慧驅動新商機的會是在地的應用,可以理解區域型生產基地的背後,除了「去全球化」的議題之外,還隱藏著龐大的應用商機。當股神巴菲特因為地緣政治的關係,出售對台積電的持股時,我們應無動於衷還是試著告訴資本市場,這個世界需要我們?
2023/4/26
讀書、學習,豐富自己的人生
沒有常識,可以常看電視。老婆常問我,怎麼那麼喜歡看電視,一方面是休息,另一方面是因為看電視增加了我的常識。在Discovery頻道中,看到《大地之子》(The Sons of the Soil)節目,介紹印度的拉達克偵察兵團。這個兵團派駐在海拔3,505米的高地上,招募21歲以下的軍人,要面對來自中國與巴基斯坦兩國的威脅。軍人多數來自鄰近的列城地區,當地的姜巴人長相很像藏人,生活困苦,也有與生俱來在高地生活的優勢。結訓時,得跑完42公里的長跑,我很難想像在3,500米以上的高地跑馬拉松要如何熬過來!聽說拉達克會舉辦72公里長的超級馬拉松,能排進前十名的,多數來自拉達克偵察兵團。看這部影片我超有感,因為讀過不少印度的書,一看主題便知道「拉達克」是中印巴邊界的山谷。當有了足夠的常識,在看電視時,一旦看到好的節目,自然會聯想到很多相關的常識。同一天的節目中,還有一小時介紹土耳其。談土耳其東南部的馬丁市,混居土耳其人、庫德人、亞美尼亞人、亞述人,原來這裡是底格里斯河的上游。那裡要蓋水庫,庫德族人哭訴說,連申訴的機會都沒有。經歷1915年大屠殺的亞美尼亞人,也有不少住在這裡,我去過亞美尼亞兩次,瞭解那一帶的風土民情。馬丁市是個山城,地形起伏跟重慶很像,靠著馬、驢載運,賣馬鞍的土耳其人大發利市,趕驢的人說,除非遇到漂亮的驢子,否則驢子還是挺乖的!邊界的爭議,來自於我們對「民族國家」的堅持,剛剛讀完《全球新版圖》一書,知道中東地圖是一個英國人與法國人依自己的意願畫的,但當地的阿拉伯人期待的是個哈里發的世界,對於邊界的理解與我們不同,而西方世界卻以自己的標準衡量他們。沙烏地阿拉伯最大的優勢也許不是石油,而是麥加在沙烏地阿拉伯!我很像個到處走唱的小歌星,隨時接受聽眾點歌,很多企業邀我講課,好像認為我的能耐「無上限」,任何一個題目都可以信手拈來,毫無障礙。我想大家都明白,科技產業的變化日新月異,光是準備講稿就是個大工程,何況我還是個經營者,每天1,000字的專欄也都自己寫,以免跟產業脫節,如果沒有找到吸收知識的方法,我能這樣過日子嗎?
2023/4/25
人工智慧新時代,誰會是贏家?
2022年台灣新生兒人口是13.9萬人,很顯然人口紅利已經消失,台灣不可能以過去的經營模式繼續發展科技產業。那麼誰會是未來真正的贏家呢?我在勤業與玉山科技協會合辦的研討會中與簡立峰同台,簡立峰現在是很多家的獨立董事,而不再只是幫Google在文字生成上做出貢獻的專家而已。如果機器學習將加速學習的能力,而利用軟體創造軟體的大時代已經波濤洶湧了,我們怎麼能相信企業的營運模式可以一成不變呢?許多人都說這是個軟體公司大滅絕的時代,簡立峰語出驚人的說,人口不足的台灣可以用人工智慧(AI)接棒,類神經網路的進展,讓我們從計算機真正進入電「腦」的新境界,Computer只用來計算是「機」,可以用來思考,那就是「腦」了,我喜歡這樣的說文解字。很多人說,ChatGPT是「一本正經的胡說八道」,做為一個AI領域的專家,簡立峰說ChatGPT將會是鍵盤白領的惡夢,對台灣人而言更是挑戰。網路世界的內容,有60%是英文創造出來的,其中1.5%是中文,但只有萬分之1是繁體字,意思是要透過參數總量不足的中文數據庫,建構最好的問答系統,恐怕是件高難度的工作。這段敘述「言者無心,但聽者有意」,我也有自己的解讀。如果我們相信ChatGPT提供符合邏輯的答案,就生成文字,回答一般性的問題而言,對普羅大眾是個不錯的工具,但ChatGPT不可能提供100%的正確答案。專業問題與牽涉人性價值的經營管理策略,我們B2B的專業服務在過多「廉價資訊」,而使用者時間有限的前提下,專業服務業者與具有品牌信賴度的上游資訊公司,會比以往有更好的機會。其次,能否從產業關鍵字的標註、演算,找到更好的問答模式,也值得大家深思。我們也許沒辦法給專業用戶100%的答案,但可以有80%的文字、內容,透過演算法找到比較接近事實的答案之後,其餘的20%用專家意見補足,這也是可能的模式。就中文而言,文字總量不足,可不可能反倒是專業服務公司的機會,至少5~10年之內,應該不會有致命的威脅,在我們的「專業知識服務業」工作領域裡,短期內這些應用應該都不會成為具體的威脅,也更強化我在經營品牌價值與資訊品質、資訊定位上的信念。李開復說記者、分析師都是高風險的產業,這話講給美國人、中國人聽是對的,講給台灣人聽,也許可以有正好相反的解讀。凡事都是一體兩面,我相信能堅持品質的一定是贏家,而品牌甚至是可能熬到最後的關鍵。 
2023/4/24
所有問題都有答案,只是好壞有別
1990年前後,東歐市場自由化的浪潮席捲而來,很多人在東歐市場賺到第一桶金。北投鳳甲美術館的創辦人邱再興,他是施振榮的老東家,跟我談過如何在東歐市場浴火重生的故事。很多台商懷抱著的大夢,希望知道東歐市場的全貌。當時我在資策會MIC帶領研究團隊,我的頂頭上司陳清文,也是當時MIC的主任,問我能不能做個研究,跟大家分析東歐市場的近況。「以客戶的需求,提示該做的事」,陳清文是好老闆,但我搖搖頭說,沒去過東歐,也知道當時研究全球PC市場的IDC與Dataquest並無東歐市場的報告。但從正面角度思考,台商的價格,對於東歐買家具有強大的吸引力,至少也得給廠商一點參考資料。其實,我一邊搖頭一邊想,這個事情無解嗎?廠商不過是要找到經營東歐市場的策略,及經營當時9個主要東歐國家的優先順位而已,我回報陳清文,願意接受這個任務,然後開始彙整東歐PC市場的資料。我找到舊蘇聯的PC市場需求大約50萬台,而東歐國家每400萬美元的GDP,大約可以創造出1台PC銷售量的資料,我用這個資料推算東歐9個國家市場的規模。也進一步彙整出東歐國家中,捷克精密機械業有一定的基礎,要投資的話,捷克可能是首選。其次是生產消費電子,如冰箱、洗衣機的波蘭,如果要前進東歐的話,最方便的入口是匈牙利。這些當然是粗放型的答案,但在那個沒有Internet、手機,連PC都在拓荒的時代,有這些資料「聊勝於無」。最後陳清文要我籌辦一場「東歐PC市場研討會」,向產業界報告我們的研究心得,那場研討會也受到大家的肯定。幾年之後,我奉派到匈牙利參加世界科技大會,前往東歐之前,已經大略知道各國的條件,這些常識讓在我看歐洲地圖時,知道穿過烏克蘭的俄羅斯油管代表什麼意義;知道長達1,200多公里、穿越波羅地海直達德國的北溪二號天然氣管線,又具有什麼樣的戰略意義。這些知識,也許我一輩子也用不著,但卻讓我在閱讀新聞、書籍時,有更寬廣的視野。我在布達佩斯的鎖鍊橋上,看著潺潺流過的多瑙河,如果我當時對所有問題、挑戰都說「No」的話,我不會有今天的機會。所有的問題都有答案,從答案中也可以看到您用心與否?而所有的努力都是豐富我們人生的過程,而輕易錯過的機會,都是您自己的問題!
2023/4/21
台灣的人才困境
連假在家讀前美國在台協會主席卜睿哲的新作《艱難的抉擇》,卜睿哲是台灣通,旁徵博引的資料頗有參考價值,他從台灣困境出發,論述兩黨的政治人物在年金改革與核能政策時,常常都是政黨利益大於社會效益。這些都是我們熟知的議題,但台灣專家寫的沒有人看,因為我們總是懷疑寫文章的人別有所圖。此外,卜睿哲對於台灣所得分配與人才困境,也有些獨到的觀察。不久前,DIGITIMES幫台灣半導體協會完成「2022年IC設計產業白皮書」,在報告中指出,如果到2030年為止,台灣IC設計產業維持年均6%的成長,估計台灣還需要3.4萬名IC設計人才。然而IC設計人才多數來自電機、資工、數學背景,台灣每年STEM背景的研究所畢業生不過1萬人上下,聯發科、瑞昱、聯詠相互競爭之外,還得面對半導體廠、IT公司搶人才的壓力。其次,從整個台灣的角度看,到底需要什麼樣的人才?從需求而言,蓬勃發展的科技產業工程人才供不應求,但根據麥肯錫(McKinsey)研究,「人員管理、企劃決策、創意,能與利益關係人溝通的人,被自動化工具取代的可能性最低」。另一份研究指出,台灣的人力資源欠缺非重複性,分析型、互動型,包括創新、創意性的工作,以及積極在國際市場上與他人競爭的能力。這些人一定要是理工背景嗎?我們公司的研究員,唸理工與社會科學的人大約各半,表現好壞與長期的價值不是因為大學之前唸什麼,其他媒體高層說:「願意,比能力重要」,我也深以為然。如果「忠誠」意味著極度忍受大材小用的工作,那人生是灰色的;如果年輕人得放棄賺夠錢去結婚的念頭,才能去尋找自己最喜歡的工作,那就是現在年輕人的雙重困境。從很多條件思考,依附在台灣科技主流產業的高階服務業,可能是我們共同的機會,在大型服務業的員工薪資比家族企業為主的小型服務業多出54%的薪水。支持本土大型、專業的服務業,就可以多聘用唸社會科學的人,這些都是可能的路徑,但您得確定自己是不是頂尖的社會科學人才,也要禁得起在科學領域裡的考驗。當然,跨域的人才得有伯樂,也得有發揮的平台。台灣200名員工以上的本土大型服務業,除了通路、電信、金融之外,還有多少機會呢?在量產製造領域上發光發熱的台灣科技公司,願意給本土非理工科系的畢業生多少機會?
2023/4/20
宋恭源與光寶的故事
DIGITIMES 25週年慶,回頭觀看已經半個世紀的新世代電子業,我們必須謙虛面對前輩的成就。我常說:「亞馬遜(Amazon)是一家偽裝成零售通路商的人工智慧與大數據公司,正嘗試從Computing Cloud,進化到AI Cloud」;同理,DIGITIMES是一家表面是報社,以電子業為基礎的專業資訊提供機構,這些面貌都是跟著時代需求與新技術衝擊逐漸演化的。過去半個世紀,到底誰是開創事業的英雄?1974年帶領RCA計畫的胡定華過世了,我想到曹興誠、史欽泰。我也想到1974年創業的郭台銘,1975年接手神通集團的苗豐強,1975年創辦光寶集團的宋恭源,以及1976年創辦宏碁集團的施振榮。我是創業家,深知在荒蕪大地上開疆拓土之苦。半個世紀過去了,他們都是國家的英雄,不再需要大家吹捧豐功偉業,但面對問題的智慧與勇氣,仍應被忠實的傳承與理解。這一系列的紀錄片,我並未參與事前的企劃,或者代邀哪些人應該接受訪問。我相信親身參與,主導紀錄片拍攝過程的同仁,自然可以體會事情的優先順位,學習前輩的創業精神。在受邀的前輩中,光寶集團的宋恭源傳話希望與我見個面,前輩召喚,我當然立即回應,前往瑞光路的光寶大樓探訪宋恭源。1995年,我寫處女作《電腦王國R.O.C》時,與宋先生促膝長談,仍然記得他跟我說:「我只是在失業與創業之間找一條生存的路而已」。1960年代末,宋恭源在高雄的封測廠工作,之後到德州儀器(TI)中和廠效力。幾年之後,德儀有意關閉中和廠,面臨失業壓力的宋恭源選擇跟德儀商談接手工廠的可能性。也因此光寶集團誕生了,之後並從Discrete擴展到電源與顯示器等新興領域。現在的光寶集團有6萬多名員工,成為台灣科技業的頂尖企業之一。DIGITIMES同仁以《禮記》中的五個節令,串連第一代創業家,並分別探索每個不同階段的時代意義。但畢竟不是那個時代成長的年輕人,同仁們深怕掛一漏萬,而宋恭源親自指導畫了台灣半導體產業演化圖,為我們定錨、解惑。宋恭源說,台灣的半導體業啟蒙於施敏自美返國作育英才,第一個本土博士是張俊彥。之後在英特爾(Intel)、超微(AMD)成立的那兩年,施敏與邱再興在1969年興創辦寰宇電子,也成了施振榮的第一個東家。1970年,張俊彥創辦萬邦電子,而工研院與經濟部的積體電路發展計畫,都與這一批人息息相關。問宋恭源為何成為第一家上市的電子公司?宋恭源說1970年代的台灣,是「兩分利」的時代,不從社會募集資金,很難活下來。光寶走向資本市場,也成為後繼者的典範。半世紀功業的創業家,人生已然淡泊,但做為專業媒體,我們應該給下一代留下什麼樣的紀錄呢?
2023/4/19
Always Chapter 1 : 回到初心
日前去新竹拜訪前工研院史欽泰院長,院長說他在1973年加入工研院,次年參加半導體的RCA計畫,至今正好半個世紀。這半個世紀,前面30年在工研院,從基層做起,做到院長。史欽泰從院長退休之後,到清華大學任教,至今也有20年了,半個世紀專注在半導體業,用兩個工作涵蓋一生,看到蓬勃發展的半導體業,一定非常欣慰。對他自己而言,這也是最好的選擇嗎?史院長說,人生有很多種選擇,他選擇Top-down的研究工作。在企業工作很難由上而下,綜觀全局,這是工研院最大的優勢,而他也樂在其中,但工研院鼓勵人才流動,每個人依據自己的天性、專長,只要樂在其中,自然沒有後悔的念頭。史欽泰是個學霸,台大電機畢業後,到史丹佛唸完碩士,博士在普林斯頓完成,這種背景的人在美國找個工作一點都不難。問他問什麼要回台灣,他說:「回家需要理由嗎」?我比史院長小一輪,這輩子也只做過兩個工作,我在資策會MIC從基層做起,12年半的經歷。之後出來創業,這個月創業滿25週年,說穿了我這輩子只跟「產業研究」的工作打交道,我明白史院長的「自在」,有些人生的經驗得用青春去換。最近我讀完AIT前理事主席卜睿哲(Richard C. Bush)新作《艱難的抉擇》,內容提到台灣的傳統服務業落伍,而先進的服務業比傳統服務業薪資高出54%,台灣超過200人以上的服務業,除了金融業、大型通路業之外非常少見,而知名的會計師或法律事務所,幾乎都被外商一網打盡,如何創造台灣本土服務業成功的典範呢?IBM從硬體發展出軟體,再轉型成服務業,是很好的典範。有鑒於此,史院長到了清大科管院任教後,也將服務業的概念落實在教學理念中。專業服務業需要時間的灌溉,也要承擔初期建構建構企業文化,厚實事業發展基礎的風險,這對台灣的社會環境與氛圍而言是個挑戰。台灣淺碟式的經濟體質,強調快速回應市場的能力,發展專業知識型的服務業要面對很大的挑戰。電子業者早期去中國蓋廠擴產,投入大量資源滿足客戶訂單需求,背後承擔的是極大的風險,為了對股東交待,於是在資源擠壓分配的情況下,創新就成了空中樓閣,經營企業是必須在某個時空環境下做出適當的決定,有時候不是本事,而是眼界與膽識的問題。史院長說人生像一本書,從「Chapter 1」出發,做自己喜歡做的事,而且做得很好,就是種享受。完成基本任務的初心不變,人生終究還是回歸到第一章時,挫折也就算不上挫折,個人如此,企業和政府也是如此。越複雜的社會環境,越要定義自身的基本任務。我當產業分析師已經38年了,做自己最熟悉、最喜歡的工作最自在,也最得心應手。就像史院長一樣,我知道「Chapter 1」是什麼意思!
2023/4/18