人工智慧新時代，誰會是贏家？

2022年台灣新生兒人口是13.9萬人，很顯然人口紅利已經消失，台灣不可能以過去的經營模式繼續發展科技產業。那麼誰會是未來真正的贏家呢？

我在勤業與玉山科技協會合辦的研討會中與簡立峰同台，簡立峰現在是很多家的獨立董事，而不再只是幫Google在文字生成上做出貢獻的專家而已。

如果機器學習將加速學習的能力，而利用軟體創造軟體的大時代已經波濤洶湧了，我們怎麼能相信企業的營運模式可以一成不變呢？

許多人都說這是個軟體公司大滅絕的時代，簡立峰語出驚人的說，人口不足的台灣可以用人工智慧（AI）接棒，類神經網路的進展，讓我們從計算機真正進入電「腦」的新境界，Computer只用來計算是「機」，可以用來思考，那就是「腦」了，我喜歡這樣的說文解字。

很多人說，ChatGPT是「一本正經的胡說八道」，做為一個AI領域的專家，簡立峰說ChatGPT將會是鍵盤白領的惡夢，對台灣人而言更是挑戰。

網路世界的內容，有60%是英文創造出來的，其中1.5%是中文，但只有萬分之1是繁體字，意思是要透過參數總量不足的中文數據庫，建構最好的問答系統，恐怕是件高難度的工作。

這段敘述「言者無心，但聽者有意」，我也有自己的解讀。

如果我們相信ChatGPT提供符合邏輯的答案，就生成文字，回答一般性的問題而言，對普羅大眾是個不錯的工具，但ChatGPT不可能提供100%的正確答案。

專業問題與牽涉人性價值的經營管理策略，我們B2B的專業服務在過多「廉價資訊」，而使用者時間有限的前提下，專業服務業者與具有品牌信賴度的上游資訊公司，會比以往有更好的機會。

其次，能否從產業關鍵字的標註、演算，找到更好的問答模式，也值得大家深思。我們也許沒辦法給專業用戶100%的答案，但可以有80%的文字、內容，透過演算法找到比較接近事實的答案之後，其餘的20%用專家意見補足，這也是可能的模式。

就中文而言，文字總量不足，可不可能反倒是專業服務公司的機會，至少5~10年之內，應該不會有致命的威脅，在我們的「專業知識服務業」工作領域裡，短期內這些應用應該都不會成為具體的威脅，也更強化我在經營品牌價值與資訊品質、資訊定位上的信念。

李開復說記者、分析師都是高風險的產業，這話講給美國人、中國人聽是對的，講給台灣人聽，也許可以有正好相反的解讀。凡事都是一體兩面，我相信能堅持品質的一定是贏家，而品牌甚至是可能熬到最後的關鍵。