Always Chapter 1 : 回到初心

日前去新竹拜訪前工研院史欽泰院長，院長說他在1973年加入工研院，次年參加半導體的RCA計畫，至今正好半個世紀。這半個世紀，前面30年在工研院，從基層做起，做到院長。

史欽泰從院長退休之後，到清華大學任教，至今也有20年了，半個世紀專注在半導體業，用兩個工作涵蓋一生，看到蓬勃發展的半導體業，一定非常欣慰。對他自己而言，這也是最好的選擇嗎？

史院長說，人生有很多種選擇，他選擇Top-down的研究工作。在企業工作很難由上而下，綜觀全局，這是工研院最大的優勢，而他也樂在其中，但工研院鼓勵人才流動，每個人依據自己的天性、專長，只要樂在其中，自然沒有後悔的念頭。

史欽泰是個學霸，台大電機畢業後，到史丹佛唸完碩士，博士在普林斯頓完成，這種背景的人在美國找個工作一點都不難。問他問什麼要回台灣，他說：「回家需要理由嗎」？

我比史院長小一輪，這輩子也只做過兩個工作，我在資策會MIC從基層做起，12年半的經歷。之後出來創業，這個月創業滿25週年，說穿了我這輩子只跟「產業研究」的工作打交道，我明白史院長的「自在」，有些人生的經驗得用青春去換。

最近我讀完AIT前理事主席卜睿哲（Richard C. Bush）新作《艱難的抉擇》，內容提到台灣的傳統服務業落伍，而先進的服務業比傳統服務業薪資高出54%，台灣超過200人以上的服務業，除了金融業、大型通路業之外非常少見，而知名的會計師或法律事務所，幾乎都被外商一網打盡，如何創造台灣本土服務業成功的典範呢？

IBM從硬體發展出軟體，再轉型成服務業，是很好的典範。有鑒於此，史院長到了清大科管院任教後，也將服務業的概念落實在教學理念中。

專業服務業需要時間的灌溉，也要承擔初期建構建構企業文化，厚實事業發展基礎的風險，這對台灣的社會環境與氛圍而言是個挑戰。台灣淺碟式的經濟體質，強調快速回應市場的能力，發展專業知識型的服務業要面對很大的挑戰。

電子業者早期去中國蓋廠擴產，投入大量資源滿足客戶訂單需求，背後承擔的是極大的風險，為了對股東交待，於是在資源擠壓分配的情況下，創新就成了空中樓閣，經營企業是必須在某個時空環境下做出適當的決定，有時候不是本事，而是眼界與膽識的問題。

史院長說人生像一本書，從「Chapter 1」出發，做自己喜歡做的事，而且做得很好，就是種享受。完成基本任務的初心不變，人生終究還是回歸到第一章時，挫折也就算不上挫折，個人如此，企業和政府也是如此。

越複雜的社會環境，越要定義自身的基本任務。我當產業分析師已經38年了，做自己最熟悉、最喜歡的工作最自在，也最得心應手。就像史院長一樣，我知道「Chapter 1」是什麼意思！