Giftpack健全薪酬制度 吸引全球化人才

Giftpack創業的初心是提供客戶跨國送禮的服務，不論送禮的對象在天涯海角，都能準確地依照客戶的需求，將貼心的禮物送達。從服務的架構往回推，不難想像人才招募必然是企業的一大挑戰。

創辦人江緯宸指出，Giftpack目前規模20多人，來自11個不同的國家，且多為世界留學背景，例如在東京讀書的美國人亦或是在美國讀書的烏克蘭人等，這些具備多元文化背景與視野的人才，確實有助於Giftpack持續提升跨國服務的能量。

不過，如果從Giftpack招募策略比對募資時間軸來看，在天使輪前後，江緯宸採取透過全球大專院校內的實習生招募管道，這個策略的優點在於可以募集大量的人才履歷，缺點則是招募來的員工較年輕，缺乏市場實戰經驗，較難帶動企業的快速成長。

然而這個階段，對Giftpack具有很重要的意義：從招募／管理實習生，企業內部累積了人力資源的管理經驗，並催生未來的薪酬與績效管理制度。

進入種子輪之後，Giftpack開始啟用專業的人力資源招募，以延攬較為資深的專業人才，加速企業成長。在內部管理上，Giftpack亦逐步布建HR與績效管理制度。江緯宸不諱言要找到「適合」的人才並不容易，因此人員到職之後各項考核的基準、KPI設定都有明確的數字，到職6個月後進行績效考核，確保每個崗位的工作方向都連結於個人KPI與企業的成長目標，在產能與績效連動的基礎上，投資人對於薪酬成本，也不會有太多意見。

根據《2024台灣新創生態圈大調查》指出，台灣的新創為向機構型投資人募資，多半在A輪之後才開始建立內部的管理與人力資源制度。Giftpack相較大多數新創企業，提前建立內部管理的基礎，這一點不論是就募資或者企業成長而言，帶來的效益都值得許多新創團隊借鏡。

更多了解《2024台灣新創生態圈大調查》，官網可下載報告。