「複製核心價值」是面對時代考驗最好方法

疫情再起，幾家大公司宣布分流上班，2021年有4個多月在家工作的產業，2022年還會一樣嗎？連同保險、退休金，2022年的薪資成本要漲多少才算合理？辦公室附近剛剛恢復活力的店家，還會掀起另一波關門潮嗎？

我在一個資深官員、銀行家與教授組成的群組裡討論這個現象，台大管理學院的游張松教授說，企業的價值來自於(P-C)*Q的公式，也就是(價格-成本)x銷售量的公式。

企業想創造更高的價值，最好的方式是徵聘優質員工，保持員工持續調薪的動能，動能尋找新的利潤迴圈，再創造更高的附加價值，這樣公司是良性循環，也就沒有太大的成本壓力。聽說Netflix的大老闆喜歡用A咖員工，因為一個A咖員工的薪資低於兩個B咖，效益卻可以高於兩個B咖，但這是唯一的方案嗎？

要創造更高的附加價值(P-C)*Q有幾個方法。一、更高的銷售量Q，透過(P-C)薄利多銷，總成本也就不是問題。二、更高的利潤率(P-C)，針對更高階的市場，即使是銷售量小減的狀況，成本也會不是問題。這些基本的概念，在管理實務上除了要不斷的創新，更要知道如何在新的市場，利用原有的核心競爭力，低成本的複製新商機。

針對這個部分，我有些想法，公司確實需要A咖的員工，他們可能是公司挑戰高難度工作最重要的力量，但只要3分之1就夠了。頂尖員工抬高了天花板，仍需要有人收拾戰場，這時候EQ比IQ重要。當然EQ與IQ兼具的員工很容易在這個領域出類拔萃，這一類人大概也是公司員工的3分之1。

最後3分之1的員工，是兼具不同事務專長，但非公司直接接觸核心事業的人才，忠誠、勤奮比較重要，如果聰明到跟台積電的何麗梅一樣，可以從財務主管升遷到業務大主管，那就太棒了！我嘗試著將員工分成三類型，至今為止成效相當不錯，也都各安其位，相互協助。良好的組織文化與合作氛圍是我們在多元服務的市場需求架構下，非常具有競爭力的一部分。

不久之前DIGITIMES投資了竹科廣播「FM 97.5的IC之音」，媒體業最大的困難是找不到目標讀者群，但DIGITIMES目標明確，以台灣電子業的上下游廠商、金融、研究學術機構等與電子業相關的生態系為對象，難的是如何用專業的語言跟受眾對話。

一旦目標明確，訴求的專業內容就不難調整，只要是這個生態系中，專業的產業趨勢，電子業(知識份子比例很高)從業人員的食衣住行育樂，信手拈來都可以是素材。過去我們缺乏的是行銷平台與工具而已，有了IC之音，對DIGITIMES而言是「如虎添翼」！

我很明白，DIGITIMES的會員體系帶來很穩定的商機，但會員體系是以文字、圖表資料庫取勝，很多產業的觀察，必須讓大家透過更有親和力的方式找到，而針對竹科的傳統廣播電台，就是我們這種專業傳統報紙的「絕配」。

感謝前台積電財務長，也是TVBS前董事長張孝威相讓，他大概也認為IC之音配DIGITIMES是個很好的組合，所以才促成此事。這個月是IC之音創辦的20週年，20年來，他們拿過26座金鐘獎，而2022年也是DIGITIMES的24週年，新的組合、提升的競爭力，希望有助於產業的競爭力，也能讓員工有更好的待遇。